Leader Sale

- Quản lý nhân viên Sale và Livestream
- Tư duy phương án cụ thể cải thiện tỷ lệ chốt, tăng giá trị trung bình đơn
- Xây dựng kịch bản, nội dung tư vấn khách hàng qua tin nhắn
- Chịu trách nhiệm về chất lượng của nhân viên tư vấn bán hàng, hỗ trợ xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên. Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng upsale.
- Giám sát và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên qua KPI, mục tiêu công việc hàng tháng
- Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh và vận hành; đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình khuyến mại, xây dựng quy trình cho nhân viên bộ phận quản lý.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Ngoại thương, Kinh doanh, Thương mại điện tử
- Sinh năm 2000 trở lại
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên ở vị trí Team leader Sales hoặc Team leader TMĐT hoặc vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thương mại điện tử, thời trang
- Hiểu biết về các tính năng của Pancake, IG, Shopify, Shopee, TikTok
- Hiểu biết về thị trường thời trang và dịch vụ khách hàng
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện tốt
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt
- Đam mê kinh doanh: mong muốn đột phá về thu nhập
- Kiên trì, bền bỉ: có quyết tâm vượt qua giới hạn của bản thân, chinh phục những thử thách, cơ hội mới
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 11–13 triệu + COM. Thu nhập 15-20M++
- Xét tăng lương 2 lần/năm theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- 12 ngày phép/năm, linh hoạt đi sớm hoặc về muộn 2 tiếng/tháng.
- Được cấp thiết bị làm việc (máy tính, tài khoản công cụ, phần mềm hỗ trợ).
- Du lịch, team building, sinh nhật, lễ Tết, phụ cấp và thưởng nóng theo dự án.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, có cơ hội đề xuất sản phẩm – chiến lược – hướng phát triển team.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Quản lý cấp cao
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (7h30 - 16h30) và sáng Thứ 7 (07h30 - 12h00)