Lễ Tân Khách Sạn

- Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến lưu trú tại Hostel & khách đi tour
- Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo quy trình đã được thiết lập.
- Thu tiền khách hàng đi tour
- Cung cấp thông tin về dịch vụ tour du lịch, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour du lịch, đặt xe và các yêu cầu khác
- Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại, review booking của khách lưu trú, đi tour
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo vệ sinh phòng nghỉ
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu đặt phòng trực tiếp, email, facebook, hotline, whatsapp
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp (Khách ở hostel đều là Tây)
- Ngoại hình khá, ưa nhìn
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc được đào tạo từ các trường du lịch
- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng xử lý tình huống
- Có tính chủ động, kỷ luật cao
- Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ
- Thái độ cởi mở và hiếu khách, tận tình, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ khách hàng
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 1 tháng (Thử việc nhận 85% lương cứng)
- Ngày nghỉ: 3 Ngày/tháng (Tùy chọn ngày nghỉ)
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.
- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo nghề nghiệp