Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Technical Support) - Samsung

Phân tích dữ liệu: Rà soát Service Order trên hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các ca sửa chữa bất thường (chi phí, linh kiện, lỗi lặp lại...).Kiểm soát chất lượng: Phối hợp với Trung tâm bảo hành ủy quyền (ASC) & Trung tâm sửa chữa tập trung (CRC) làm rõ nguyên nhân lỗi kỹ thuật phức tạp.
Đào tạo: Tổ chức hướng dẫn, cập nhật kiến thức kỹ thuật (online/offline) cho kỹ sư tuyến dưới và đội ngũ CSKH.
Hỗ trợ hiện trường: Kiểm tra đột xuất tại các trung tâm bảo hành khi có yêu cầu để đảm bảo tiêu chuẩn hãng Samsung.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học khối ngành Kỹ thuật (Điện, Điện tử, CNTT, Cơ điện tử,...).Có 1 - 3 năm kinh nghiệm sửa chữa/bảo hành thiết bị Di động (Smartphone/Tablet) hoặc Điện tử tiêu dùng (Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt...).Điểm cộng lớn: Đã từng làm việc với sản phẩm của Samsung.
Giao tiếp tốt, có khả năng sư phạm/hướng dẫn kỹ thuật và chịu được áp lực.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, deal hấp dẫn theo năng lực khi phỏng vấn.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau thử việc.
Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp bậc nhất của Samsung Vina.
Được đào tạo chuyên sâu từ chuyên gia công nghệ; lộ trình thăng tiến rõ ràng.