KOL/KOC Management Manager (MCN)

1. Quản lý & phát triển KOL/KOC/Influencer

• Quản lý, cập nhật và vận hành hệ thống thông tin KOL/KOC/Influencer trong network MCN: hồ sơ, lĩnh vực hoạt động, hiệu suất và trạng thái hợp tác.
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với KOL/KOC/Influencer nhằm đảm bảo sự gắn kết và hợp tác lâu dài.
• Tìm kiếm, đánh giá và mở rộng network talent phù hợp với định hướng phát triển của công ty và nhu cầu khách hàng.

2. Quản lý campaign & vận hành dự án

• Theo dõi và giám sát tiến độ triển khai các campaign cùng KOL/KOC/Influencer, đảm bảo đúng timeline, KPI và yêu cầu từ khách hàng.
• Điều phối lịch trình làm việc, booking và các hoạt động liên quan của talent trong quá trình triển khai dự án.
• Chủ động xử lý hoặc phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành campaign.

3. Quản lý hợp đồng & thanh toán

• Quản lý quy trình hợp tác với KOL/KOC/Influencer: báo giá, hợp đồng, phụ lục, nghiệm thu và hồ sơ thanh toán theo đúng quy trình công ty.
• Theo dõi tiến độ hợp đồng, đối soát chi phí và đảm bảo thanh toán đúng thời hạn cho đối tác/talent.
• Kiểm soát ngân sách và chi phí liên quan đến campaign và talent.

4. Báo cáo & phân tích

• Tổng hợp và phân tích báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả campaign và hiệu suất hoạt động của KOL/KOC/Influencer.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả hợp tác và nâng cao chất lượng vận hành network talent.
• Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động cho cấp trên và các bên liên quan.

5. Phối hợp nội bộ & đối tác

• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ (Account, Content, Media, Production, Finance...) nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả triển khai dự án.
• Là đầu mối tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu từ KOL/KOC/Influencer, khách hàng và đối tác liên quan.
• Hỗ trợ xây dựng và cải tiến quy trình vận hành của bộ phận KOL/KOC Management.

6. Công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên/Ban quản lý.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 4+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực KOL/KOC Management, Talent Management, Influencer Marketing hoặc Account/Project Management tại Agency, MCN, Media hoặc Digital Marketing.
• Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội nhóm hoặc quản lý dự án/campaign.
• Có kinh nghiệm xây dựng, quản lý và phát triển network KOL/KOC/Influencer đa lĩnh vực.
• Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp triển khai các campaign Influencer Marketing quy mô lớn.

3. Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu thị trường Influencer Marketing, social media platforms và xu hướng nội dung trên TikTok, Facebook, Instagram, YouTube,...
• Nắm vững quy trình vận hành campaign KOL/KOC từ booking, đàm phán, triển khai đến nghiệm thu và thanh toán.
• Có khả năng phân tích hiệu quả campaign, đánh giá hiệu suất KOL/KOC và tối ưu ngân sách triển khai.

4. Kỹ năng

• Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công và giám sát công việc hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt với KOL/KOC/Influencer, khách hàng và đối tác.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
• Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và điều phối nhiều dự án cùng lúc.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint, Google Workspace…) và các công cụ quản lý dữ liệu/report.

5. Tố chất phù hợp

• Chủ động, trách nhiệm và có tư duy quản lý vận hành.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao và thích nghi nhanh với môi trường Agency/MCN.
• Có tinh thần teamwork, tư duy dịch vụ và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Influencer Marketing.
• Có khả năng leadership, thúc đẩy hiệu suất đội nhóm và phát triển nhân sự.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Các quyền lợi, chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.
• Môi trường trẻ trung, năng động, tôn trọng, công bằng - minh bạch - chân thành trên tinh thần hợp tác cùng có lợi, tôn trọng sự khác biệt.
• Tham gia các hoạt động nội bộ hàng tháng, hàng năm của Công ty.
• Đánh giá hiệu quả công việc và Cơ hội phát triển trong nội bộ.