Knowledge & AI Ops Manager

1. Xây dựng hệ thống tri thức nội bộ
   • Chuẩn hóa toàn bộ tài liệu vận hành của công ty.
   • Xây dựng và quản lý hệ thống SOP.
   • Chuẩn hóa biểu mẫu, checklist, hướng dẫn công việc.
   • Quản lý phiên bản và cập nhật tài liệu.
   • Thiết lập thư viện tài liệu số phục vụ toàn công ty.
2. Chuẩn hóa chương trình đào tạo
   Phối hợp với đội ngũ học thuật để:
   • Chuẩn hóa Lesson Plan.
   • Chuẩn hóa Teacher Guide.
   • Chuẩn hóa Student Worksheet.
   • Chuẩn hóa Assessment.
   • Đồng bộ cấu trúc và định dạng toàn bộ chương trình.
3. Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ
   Thiết kế và phát triển:
   • Tài liệu đào tạo giáo viên.
   • Tài liệu đào tạo nhân viên.
   • Video hướng dẫn.
   • Handbook.
   • Quiz đánh giá.
   • Learning Path cho từng vị trí.
4. Ứng dụng AI vào công việc
   Triển khai AI để:
   • Soạn giáo án tự động.
   • Viết SOP.
   • Tạo tài liệu đào tạo và slide.
   • Xây dựng Prompt Library.
   • Thiết kế AI Workflow.
   • Hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc.
5. Quản lý chất lượng tài liệu
   • Đảm bảo tài liệu luôn được cập nhật.
   • Loại bỏ tài liệu trùng lặp.
   • Kiểm soát chất lượng và tính nhất quán.
   • Liên tục cải tiến dựa trên phản hồi của giáo viên và đội ngũ vận hành.

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc

– Tốt nghiệp Đại học trở lên.
– Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực:
– Quản lý đào tạo (Training Management)
– Quản lý tri thức (Knowledge Management)
– Vận hành / QA–QC
– Phát triển chương trình
– Đào tạo nội bộ / Project Management

Ưu tiên – Kinh nghiệm ngành
– Giáo dục / Trung tâm đào tạo / EdTech
– Startup / Chuỗi trung tâm

Kỹ năng
– Tư duy hệ thống tốt.
– Kỹ năng viết và chuẩn hóa tài liệu.
– Thành thạo Google Workspace hoặc Microsoft Office.
– Có khả năng sử dụng AI: ChatGPT, Claude hoặc các công cụ tương đương.
– Biết dùng Notion, Canva, Capcut hoặc công cụ quản lý, quay dựng clip là lợi thế.
– Có khả năng học nhanh và thích ứng với công nghệ mới.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 20-22 triệu
• Thưởng theo kết quả công việc và các dự án chuyển đổi số.
• Tham gia xây dựng hệ thống nền tảng của doanh nghiệp — tạo ra giá trị lâu dài.
• Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sáng tạo và cải tiến.
• Cơ hội phát triển lên vị trí quản lý dự án hoặc quản lý chuyển đổi số.