IT SUPPORT

- A. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG:
- Phân loại yêu cầu, phân tích và chuyển yêu cầu không xử lý được đến các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo máy client hoạt động xuyên suốt và ổn định.
- Cài đặt, sao lưu khôi phục dữ liệu máy người dùng.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý đến dự án.
- B. TRIỂN KHAI DỰ ÁN VÀ HỆ THỐNG
- Triển khai, di chuyển cài đặt máy tính các dự án.
- Test nghiệp vụ dự án cùng team triển khai khi triển khai dự án mới.
- Giám sát đường truyền, Switch, Hệ thống Core thông qua hệ thống giám sát.
- Kết nối đường truyền vật lý, phối hợp nhà mạng kiểm tra sự cố mạng và đầu số.
- C. CÔNG TÁC BÁO CÁO
- Thực hiện công tác báo cáo nhân sự và báo cáo công việc chuyên môn theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo định kỳ (tuần/ tháng), báo cáo đột xuất.
Yêu cầu công việc
- Ứng viên đã tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành như CNTT.
- Hiểu biết về hệ thống mạng nội bộ, Server, thiết bị văn phòng.
- Ưu tiên nhân sự có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thực chiến trở lên.
- Làm được thời gian không cố định, ca làm sẽ thay đổi theo tháng.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt.
- Nhiệt tình, hòa đồng với đồng nghiệp.
- Chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 9,5 triệu gross/ tháng (từ 10 - 14 triệu nếu phát sinh OT).
- Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và sáng tạo.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường số 1 tại Việt Nam về lĩnh vực Contact Center&BPO.
- Cơ hội được phát triển chuyên môn chuyên sâu và có cơ hội luân chuyển vị trí nếu có cơ hội và năng lực đủ đáp ứng được.