IT Helpdesk (Tiếng Nhật)

- Hỗ trợ người dùng xử lý sự cố máy tính, phần mềm, email, mạng LAN/Wi-Fi, máy in.
- Cài đặt và cấu hình máy tính, laptop, phần mềm văn phòng theo checklist chuẩn.
- Thực hiện tạo/xóa/cấp phát tài khoản người dùng.
- Kiểm tra, kiểm kê và cập nhật asset register thiết bị IT định kỳ.
- Telecommunications & Hạ tầng: Theo dõi tình trạng vận hành hạ tầng cáp quang.
- Theo dõi tiến độ xử lý sự cố của bên kỹ thuật ngoài.
- Hỗ trợ kiểm tra thực địa khi được yêu cầu.
- Hỗ trợ DX & Compliance: Hỗ trợ vận hành các phần mềm và hệ thống nội bộ.
- Hỗ trợ thu thập số liệu cho báo cáo, đánh giá IT theo template được giao.
- Phối hợp với nhà cung cấp khi có sự cố phần mềm hoặc hệ thống.
- Hỗ trợ testing ứng dụng nội bộ, ghi nhận bug report theo form chuẩn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- 1–2 năm kinh nghiệm IT Helpdesk / IT Support thực tế.
- Biết cài đặt Windows, Office, email, phần mềm thông dụng.
- Hiểu cơ bản LAN, Wi-Fi, TCP/IP, router, switch — đọc được sơ đồ mạng đơn giản.
- Hiểu biết cơ bản về cáp quang, ODF, patch panel là lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng nghỉ lễ, tết theo quy định.
- Bảo hiểm xã hội theo luật.
- Company trip, year end party,…