Hỗ Trợ Logistics (Sales Admin)

1. Xử lý đơn hàng và các công việc liên quan

• Lập báo giá theo yêu cầu
• Tiếp nhận thông tin, triển khai đơn hàng, xử lý hợp đồng liên quan.
• Nhập liệu trên hệ thống nội bộ

2. Phối hợp với các bộ phận khác

• Đảm bảo xử lý đơn hàng trơn tru, đúng deadline.
• Xử lý các nghiệp vụ phát sinh trước hoặc sau như: sở hữu trí tuệ, tham vấn, phân tích phân loại, kiểm tra chuyên ngành,…

3. Công nợ và giấy tờ liên quan (phối hợp kế toán và Nhân viên kinh doanh)

• Xử lý Debit và gửi giấy tờ liên quan cho khách hàng đúng thời hạn.
• Phối hợp với kế toán để thu hồi công nợ.

4. Chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng

• Đảm bảo phản hồi kịp thời, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Không để xảy ra sự cố ảnh hưởng đến uy tín và lòng tin của khách hàng.
• Khi phát sinh vấn đề, báo cáo ngay cho Sales, đồng thời đề xuất phương án xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, forwarder, xuất nhập khẩu hoặc sales support.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng doanh nghiệp, khu công nghiệp

2. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về quy trình logistics, xử lý đơn hàng, hợp đồng, chứng từ.
• Nắm được các nghiệp vụ liên quan: debit note, công nợ, hệ thống selling/account/ref.
• Có kiến thức cơ bản về khai báo hải quan, kiểm tra chuyên ngành, phân loại HS, sở hữu trí tuệ là lợi thế.

3. Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng phối hợp và làm việc với nhiều bộ phận (Sales, Kế toán, Ops,…).
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý deadline.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word); biết sử dụng phần mềm nội bộ là lợi thế.

4. Phẩm chất cá nhân

• Cẩn thận, trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
• Chịu được áp lực công việc và khối lượng đơn hàng.
• Tinh thần hỗ trợ, hợp tác và hướng đến khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ phúc lợi của nhân viên: du lịch, quà tặng ngày lễ, quà tặng sinh nhật, quà tặng cho con CBNV các ngày lễ thiếu nhi
• Nghỉ phép năm
• Có chế độ trợ cấp ăn trưa cho nhân viên chính thức
• Có trợ cấp vé xe
• Tham gia BHXH 
• Đảm bảo đầy đủ quyền lợi khác cho nhân viên theo đúng quy định của Nhà nước