Head of Digital Business

Giám Đốc Kinh Doanh Số chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, phát triển và vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trên nền tảng số của Công ty nhằm thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, doanh thu và trải nghiệm khách hàng trên các kênh Digital.

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh số

• Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh số trung và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.

• Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi nhà đầu tư và mô hình digital brokerage trong nước và quốc tế.

• Xây dựng chiến lược tăng trưởng khách hàng thông qua App/Web, Digital Marketing và Digital Partners.

• Đề xuất và triển khai các mô hình kinh doanh số mới nhằm mở rộng thị phần khách hàng non-broker

2. Phát triển sản phẩm và hệ sinh thái số

• Phối hợp với các phòng ban IT, Product Development, Marketing, Customer Service để xây dựng và phát triển: Nền tảng App/Web trading, AI Chatbot, AI Research, AI Notification, Digital onboarding & eKYC, các công cụ hỗ trợ đầu tư và chăm sóc khách hàng số.

• Ứng dụng Data Analytics, AI và Automation trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, gợi ý sản phẩm đầu tư.

• Định hướng trải nghiệm khách hàng theo mô hình customer-centric.

• Đề xuất cải tiến sản phẩm, tính năng và hành trình khách hàng nhằm tối ưu conversion và retention, tối ưu toàn bộ customer journey.

• Đề xuất xây dựng hệ thống dữ liệu phục vụ hoạt động phân tích kinh doanh và ra quyết định.

3. Phát triển đối tác và hệ sinh thái

• Xây dựng và mở rộng mạng lưới Digital Partners: Fintech, Ngân hàng, Wealth platform, Affiliate/KOL/KOC, Ecosystem partners.

• Đàm phán hợp tác chiến lược nhằm gia tăng traffic, khách hàng và doanh thu.

4. Quản lý đội ngũ

• Xây dựng và phát triển đội ngũ Digital Business.

• Xây dựng văn hóa đổi mới, dữ liệu và hiệu suất cao.

• Đào tạo và phát triển đội ngũ kế thừa

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Chứng khoán, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.

• Ưu tiên ứng viên có MBA, CFA hoặc các chứng chỉ về Digital Transformation, Product, Data Analytics.

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, ngân hàng số, Fintech, Wealth Management, Digital Business. Tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý.

• Có kinh nghiệm quản lý P&L và chịu trách nhiệm tăng trưởng doanh thu.

• Hiểu sâu về Chứng khoán, Hành vi nhà đầu tư, Chiến lược thu hút khách hàng số, Mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu & phân tích.

• Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành mô hình kinh doanh số quy mô lớn, làm việc tại công ty chứng khoán top market share là một lợi thế.

• Khả năng lãnh đạo và dẫn dắt đội ngũ.

• Khả năng quản lý và phối hợp các bên liên quan.

• Có tư duy chiến lược và khả năng phát triển kinh doanh, tư duy lấy sản phẩm và trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả kinh doanh
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, khám sức khỏe định kỳ
• Đào tạo: Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ
• Cơ hội du lịch: Team building hàng năm
• Khác: Và các phúc lợi khác thi gia nhập công ty