Giám Sát Dịch Vụ

• - Giám sát chất lượng dịch vụ tại tòa nhà: vệ sinh, an ninh, cảnh quan, diệt côn trùng, thu gom rác thải...
• - Kiểm tra việc thực hiện của các nhà thầu dịch vụ theo hợp đồng và tiêu chuẩn chất lượng.
• - Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản ánh của cư dân, khách hàng liên quan đến dịch vụ.
• - Kiểm tra định kỳ các khu vực công cộng, lập biên bản và đề xuất phương án khắc phục các tồn tại.
• - Phối hợp với Ban Quản lý và các bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ vận hành.
• - Theo dõi, đánh giá KPI của các nhà thầu dịch vụ.
• - Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về tình hình cung cấp dịch vụ.
• - Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý tòa nhà.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ.
• Có kỹ năng giám sát, kiểm tra hiện trường và xử lý tình huống.
• Giao tiếp tốt, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
• Thành thạo Word, Excel và các biểu mẫu báo cáo.
• Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, cẩn thận và có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
• Chủ động, tích cực trong công việc, có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng tiếp thu những kiến thức mới.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp) ngay sau thời gian thử việc.
• Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đánh giá hiệu suất làm việc và xem xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng trong môi trường chuyên nghiệp.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ khách hàng và vận hành.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và chủ động.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, company trip hàng năm và các sự kiện nội bộ khác.
• Được đào tạo chuyên môn, cơ hội phát triển lên Trưởng ca, Phó Ban Quản lý hoặc Quản lý tòa nhà.