Front Office Supervisor

• Perform check-in/check-out procedures for customers (members, group guests, walk-in guests...).
• Monitor, supervise, and promptly support staff when dealing with difficult customers during the shift.
• Support customers and provide information on services, green fees, promotional programs, and special offers when customers request information at the counter.
• Check employees' appearance, service attitude, and communication standards during the shift; remind and correct when necessary.
• Receive and handle customer issues arising during the shift, and make proposals and timely reports to supervisors.
• Support the Supervisor/Department Head in training new employees on regulations, work procedures, software, and handling common situations.
• Perform reports/tasks as required daily or ad-hoc reports as requested by supervisors.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Chuyên ngành: Lễ tân, Hành chính, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Kế toán,...
• Chứng chỉ: Có chứng chỉ tiếng Anh hoặc tiếng Hàn Quốc là một lợi thế.
• Kiến thức: Có kiến thức chuyên môn ngành dịch vụ và nghiệp vụ Lễ tân.
• Kỹ năng / Khả năng:
  • Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
  • Ngoại hình ưa nhìn.
  • Sử dụng thành thạo kỹ năng Word, Excel, PowerPoint...
• Thái độ: Trung thực, siêng năng, ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Bảo hiểm & Sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN…), bảo hiểm con người kết hợp và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Thưởng & Phụ cấp: Hưởng phí dịch vụ (service charge) ngay trong thời gian thử việc; thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.
• Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động gắn kết và xây dựng đội ngũ (team building).
• Đào tạo & Phát triển: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
• Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón nhân viên và cung cấp bữa ăn đầy đủ theo ca làm việc.
• Trang thiết bị & Môi trường: Môi trường làm việc hiện đại, năng động, đầy đủ cơ sở vật chất; được cung cấp đồng phục và bảo hộ lao động đầy đủ.
• Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách chung của công ty.