Fresher Vận Hành Sàn TMĐT

• Vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử quốc tế Amazon (mô hình POD).
• Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng sản phẩm, hành vi khách hàng trên sàn US.
• Phối hợp với team thiết kế để đề xuất và triển khai ý tưởng sản phẩm phù hợp thị trường.
• Đăng tải và quản lý sản phẩm: tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh, từ khóa theo chuẩn sàn.
• Theo dõi hiệu suất sản phẩm (traffic, đơn hàng, chuyển đổi), hỗ trợ tối ưu vận hành.
• Tham gia học và hỗ trợ triển khai Amazon Ads theo hướng dẫn của team.
• Chăm sóc khách hàng:
  • Trả lời tin nhắn, email của khách hàng trên sàn bằng tiếng Anh.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, đổi/trả, khiếu nại cơ bản.
  • Phối hợp với team để xử lý feedback, review của khách hàng.
• Lập báo cáo vận hành, báo cáo quảng cáo/KPI theo tuần hoặc tháng cho Team Leader.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học hoặc sinh viên mới ra trường (chấp nhận Fresher, không yêu cầu kinh nghiệm).
• Yêu thích E-commerce, đặc biệt là mô hình POD trên Amazon.
• Có tư duy logic, chủ động, cẩn thận trong công việc vận hành.
• Kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp thông tin và phân tích xu hướng tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và khả năng làm việc theo quy trình.
• Đọc hiểu và phản hồi tiếng Anh ở mức khá (phục vụ CSKH).
• Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng công cụ AI là lợi thế.
• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng + % lợi nhuận
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
• Được đào tạo bài bản về:
• Vận hành sàn Amazon từ A–Z.
• Nghiên cứu sản phẩm, tối ưu listing, quảng cáo sàn.
• Quy trình chăm sóc khách hàng thị trường US.
• Trải nghiệm làm việc với thị trường quốc tế (Mỹ), hiểu rõ xu hướng & hành vi mua sắm toàn cầu.
• Môi trường làm việc năng động – sáng tạo, phối hợp cùng team Design, Marketing & Vận hành.
• Hưởng đầy đủ các chế độ và phúc lợi theo chính sách công ty: BHXH, thưởng performance, tiệc trà, sinh nhật, hiểu hỉ,...