Ecommerce Manager - Kinh Doanh Online

1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng trên từng nền tảng TikTok, Shopee, Social

• Xác định mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm, target cho từng kênh, từng dòng sản phẩm.
• Thiết kế chiến lược giá, chiến lược khuyến mãi, kế hoạch mở deal cho các đợt Flash Sale, Mega Campaign.
• Lập roadmap mở rộng tệp khách hàng, tối ưu chi phí bán hàng
• Phối hợp P. Vận hành bán lẻ để kết nối omnichannel
• Xác định KPI, ngân sách, kế hoạch quý/năm

2. Điều hành phát triển doanh thu đa nền tảng

2.1. Quản lý danh mục sản phẩm online (phối hợp với BP. Merchandise)

• Xây dựng chiến lược pricing online, bundle combo, deal flash.
• Đề xuất sản phẩm mới phù hợp hành vi người dùng trên TikTok/Shopee.
• Kiểm soát vòng đời sản phẩm (launching – scaling – clearance).
• Tối ưu tồn kho online, đề xuất điều chuyển stock giữa kho và cửa hàng offline

2.2. Quản lý Marketing online

• Quản lý content (in-house & agency nếu có)
• Điều hành kế hoạch & triển khai “campaign calendar”
• Quản lý ngân sách Media Ads cho TikTok Ads, Shopee Ads, Meta Ads & tối ưu liên tục.
• Theo dõi funnel hiệu suất
• Kiểm soát thông điệp và hình ảnh thương hiệu NEVO trên các nền tảng online

2.3. Điều hành bán hàng

• Quản lý traffic, tỉ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy, rating, hiệu quả của các phòng livestream.
• Xây dựng, quản lý và cải tiến quy trình vận hành bán hàng online
• Kiểm soát tồn kho online, đảm bảo cảnh báo hết hàng/ overstock kịp thời
• Phân tích hiệu quả từng SKU theo kênh
• Điều chỉnh giá/chiến dịch bán khi cần
• Điều hành vận hành đơn hàng và trải nghiệm khách hàng

3. Quản trị dữ liệu & Báo cáo

• Phối hợp xây dựng dashboard theo dõi: doanh thu, ROI quảng cáo, hiệu suất từng SKU, hiệu quả livestream.
• Phân tích dữ liệu sâu: hành vi khách hàng, thời điểm mua, nhóm sản phẩm hiệu quả theo từng nền tảng.
• Đề xuất cải tiến dựa trên insight dữ liệu.
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh cho cấp trên

Yêu cầu ứng viên

• 3–5 năm kinh nghiệm vận hành bán hàng online, ưu tiên ngành thời trang – thể thao
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm marketing và sales
• Hiểu biết sâu về vận hành và thuật toán TikTok Shop, Shopee, Meta và Social Commerce
• Nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi người dùng online; tinh thần đổi mới và dám thử nghiệm
• Chủ động, quyết liệt trong công việc; giao tiếp và đàm phán tốt
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu; am hiểu hành vi người tiêu dùng online và xu hướng TikTok
• Hiểu biết ngành thời trang/thể thao là lợi thế

Quyền lợi được hưởng

• Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
• Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
• Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
• Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh
• Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN