E-Commerce Operation Manager

• Quản lý mục tiêu doanh thu (GMV): Chịu trách nhiệm hoàn toàn về KPIs của các gian hàng trên TikTok Shop, Shopee, Lazada bao gồm GMV, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và chỉ số ROI. Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết theo tuần/tháng.
• Vận hành nền tảng & Tăng trưởng traffic: Nắm vững thuật toán phân phối lưu lượng, logic gợi ý và nhịp độ chiến dịch của các sàn. Lên kế hoạch ra mắt sản phẩm mới và tối ưu chiến lược kết hợp giữa traffic tự nhiên (organic) và trả phí (paid).
• Chiến lược nội dung & Chuyển đổi (Trọng tâm TikTok Shop): Định hướng nội dung video ngắn và livestream dựa trên xu hướng thị trường và dữ liệu. Phối hợp với các đội nhóm nội dung, KOLs và livestream để tối ưu tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi.
• Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Sử dụng thành thạo hệ thống quản trị của người bán (Seller Dashboard). Tự lập báo cáo phân tích dữ liệu hàng ngày/tuần/tháng để chẩn đoán đúng vấn đề và đưa ra giải pháp tối ưu kịp thời.
• Chiến lược sản phẩm & Giá bán: Tham gia định hình cấu trúc ngành hàng, xây dựng các dòng sản phẩm chủ lực (hero products). Tối ưu AOV qua các chương trình combo, phân tầng giá và cơ chế khuyến mãi.
• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với Chuỗi cung ứng, Content, Livestream và Chăm sóc khách hàng để hiện thực hóa các chiến lược vận hành trên thực tế.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực chiến vận hành các sàn TMĐT tại Việt Nam. Từng quản lý TikTok Shop hoặc Shopee/Lazada (Ưu tiên đặc biệt cho ứng viên mạnh về TikTok Shop).
• Có thành tích chứng minh cụ thể về việc chịu trách nhiệm và hoàn thành mục tiêu GMV hoặc KPIs cốt lõi của gian hàng.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thương mại điện tử qua livestream (Livestream commerce), hợp tác với KOLs hoặc vận hành gian hàng chính hãng (Official Brand Store).
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc tăng trưởng quy mô gian hàng từ giai đoạn 0-1 hoặc từ 1-10.
• BẮT BUỘC: Thành thạo và có khả năng làm việc tốt trong môi trường sử dụng song ngữ tiếng Trung (Chinese bilingual environment).
• Nhạy bén với số liệu, có tư duy logic mạnh mẽ và khả năng chuyển đổi dữ liệu thành hành động thực tế.
• Tư duy định hướng kết quả cao, dám chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mục tiêu kinh doanh.
• Tốc độ làm việc nhanh, có tinh thần thử nghiệm - học hỏi (test-and-learn) và linh hoạt chuyển đổi chiến lược trong môi trường biến động.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập: Cạnh tranh cao dựa trên năng lực thực tế.
• Thử việc: Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
• Bảo hiểm: Đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội (BHXH) theo đúng quy định pháp luật.
• Phúc lợi cá nhân: Quà tặng các dịp sinh nhật, kết hôn, sinh con; chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Hoạt động tập thể: Team building nội bộ bộ phận hàng quý, du lịch toàn công ty hàng năm và các sự kiện lễ tết sôi động.
• Lộ trình thăng tiến: Đánh giá hiệu suất hàng quý, xét duyệt thăng tiến 2 lần/năm và được tham gia các chính sách đào tạo chuyên sâu theo vị trí công việc.