Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Anh

Công ty chuyên về thương mại điện tử.

Giao tiếp với khách hàng quốc tế thông qua các công cụ trò chuyện và hệ thống quản lý đơn hàng. Tiếp nhận và trả lời các câu hỏi, cung cấp báo giá và xử lý thông tin đơn hàng.

80% giao tiếp được thực hiện qua các công cụ nhắn tin tức thời, và 20% được thực hiện qua điện thoại (chỉ để giao tiếp cơ bản) theo yêu cầu của khách hàng.

Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề và xử lý mọi khiếu nại.

Đảm bảo tiến độ và kết quả đơn hàng được thông báo rõ ràng và chính xác cho khách hàng.

Cung cấp dịch vụ khách hàng ở tất cả các giai đoạn: trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng.

Làm việc dưới sự hướng dẫn của cấp trên và tuân thủ các quy trình và kế hoạch làm việc của công ty.

Công ty cung cấp chương trình đào tạo hội nhập.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (TOEIC ≥ 550 hoặc IELTS ≥ 5.0) 
Không yêu cầu kinh nghiệm; chào đón sinh viên mới ra trường.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt, kiên nhẫn và chịu được áp lực cao.
Thành thạo máy tính, phần mềm văn phòng, tốc độ đánh máy nhanh.

BẮT BUỘC xoay ca mỗi tháng:

Ca 9 tiếng - Không nghỉ trưa

Ca sáng: 07:00 – 16:00
Ca chiều: 15:00 – 00:00
Ca đêm: 23:00 – 08:00

Quyền lợi được hưởng

Off 4 ngày/tháng + 6 ngày nghỉ sinh lý/năm

Thưởng giao dich + Thưởng KPI (từ 500,000 - 4,500,000/ tháng)

Nghỉ lễ, Tết hưởng 100% lương theo luật

Quà tặng Lễ, Tết, Hỷ sự

Party & hoạt động nội bộ cùng công ty

KHÔNG TĂNG CA 

Ăn trưa thời gian bất kỳ, trang phục thoải mái