Delivery Manager

• Quản lý end-to-end delivery lifecycle cho các danh mục dự án. Đảm bảo tiến độ, chất lượng và chi phí theo cam kết.
• Thiết lập và duy trì các chuẩn vận hành delivery theo từng mô hình hợp đồng, đồng thời theo dõi mức độ tuân thủ của team.
• Là đầu mối làm việc với khách hàng trong suốt engagement lifecycle, duy trì trao đổi và xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài.
• Tổ chức và dẫn dắt các buổi review định kỳ, cập nhật kết quả delivery và định hướng các giai đoạn tiếp theo.
• Giám sát việc thực thi SLA và các điều khoản hợp đồng; quản lý change request và kiểm soát scope khi có thay đổi.
• Theo dõi hiệu quả tài chính dự án (cost, utilisation), chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất phương án xử lý.
• Theo dõi delivery health thông qua các metrics và dashboard; xử lý các escalation vượt thẩm quyền của Project Manager.
• Hỗ trợ và hướng dẫn đội ngũ Project Manager trong quá trình vận hành dự án.
• Chuẩn hóa và cải tiến các hoạt động delivery như planning, estimation, risk management và stakeholder communication.
• Xây dựng cách làm việc minh bạch, đề cao ownership và continuous improvement trong team.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, trong đó phần lớn kinh nghiệm làm quản lý delivery dự án và làm việc trực tiếp với khách hàng.
• Đã từng điều phối nhiều dự án hoặc nhiều stream song song, xử lý các ưu tiên cạnh tranh nhau.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong suốt vòng đời dự án, bao gồm review định kỳ, theo dõi tiến độ và xử lý issue/escalation.
• Hiểu và áp dụng được các mô hình delivery (Agile, Waterfall hoặc Hybrid) tùy theo bối cảnh dự án.
• Nắm được các yếu tố vận hành dự án như scope, timeline, resource và cost để kiểm soát tiến độ và chất lượng.
• Có khả năng nhận diện rủi ro sớm và phối hợp với các bên liên quan để xử lý.
• Giao tiếp rõ ràng, làm việc được với nhiều stakeholder (team kỹ thuật, account, presales, khách hàng).

Ưu tiên:

• Có chứng chỉ liên quan như PMP, PMI-ACP, Scrum Master hoặc tương đương
• Có kinh nghiệm triển khai các dự án cho khách hàng trong nước (enterprise hoặc khối Chính phủ)

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh cùng cơ chế review hiệu suất định kỳ và thưởng theo dự án.
• Cơ hội tham gia các chương trình chuyển đổi số quy mô lớn cấp Bộ/Ban/Ngành, hệ thống quy mô toàn quốc và quốc gia.
• Làm việc trực tiếp với các Bộ, Cơ quan Chính phủ và các doanh nghiệp lớn trong các dự án chiến lược có tầm ảnh hưởng cao.
• Được tiếp cận các hệ thống enterprise phức tạp, kiến trúc phân tán quy mô lớn và hệ sinh thái công nghệ hiện đại.
• Có cơ hội dẫn dắt định hướng kỹ thuật và kiến trúc cho các hệ thống trọng điểm, quy mô lớn.
• Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân sự và hỗ trợ người thân theo chính sách công ty.
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh/dự án.
• Môi trường làm việc linh hoạt, định hướng công nghệ và đề cao tư duy kỹ thuật.
• Được hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo, workshop kỹ thuật, chương trình chứng chỉ chuyên môn và hoạt động nâng cao năng lực.
• Cơ hội làm việc cùng các chuyên gia công nghệ và đội ngũ triển khai nhiều kinh nghiệm trong các dự án lớn.
• Du lịch công ty, team building và các hoạt động gắn kết nội bộ thường niên.
• Môi trường khuyến khích đổi mới, ownership và phát triển sự nghiệp lâu dài.