Contractor Rủi Ro Vận Hành

1.  Xử lý hồ sơ theo đúng quy trình nghiệp vụ: 

- Luôn cập nhật các quy trình, hướng dẫn liên quan tới luồng mở TK online và sản phẩm/dịch vụ liên quan (nhận biết khách hàng, báo cáo giao dịch đáng ngờ...) 

- Thực hiện đúng, đủ các bước xử lý hồ sơ mở TK online theo quy trình, hướng dẫn liên quan trên DMS và các checklist, hướng dẫn hiện hành trong nội bộ nhằm đảm bảo SLA, FTR và chất lượng hồ sơ 

- Báo cáo, xin ý kiến Team leader và CB quản lý ngay khi phát sinh đối các vấn đề phát sinh khác biệt (claim của KH/lực lượng bán, hồ sơ có dấu hiệu giả mạo...)   

- Theo dõi, bổ sung/khắc phục các vấn đề phát sinh theo kết quả xử lý hồ sơ (nợ hồ sơ, ...) 

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (Rủi ro hoạt động, Fraud team…) để xử lý các sự vụ phát sinh (nếu có) 

 
2. Thực hiện phát triển cá nhân:  

- Chủ động nhận diện và đưa ra các đề xuất cải tiến về hệ thống/quy trình dựa trên các vấn đề đã nhận diện trong quá trình vận hành nghiệp vụ. 

- Chủ động tham gia/tự học các khóa đào tạo năng lực để thực thi các mục tiêu của bộ phận 

- Thực hiện kế hoạch hành động phù hợp với KRA của bộ phận/  theo phân công của cấp quản lý 

 
3. Tuân thủ quy định, nội quy: 

- Tuân thủ các nội quy của Ngân hàng và Đơn vị làm việc 

- Thực hiện các công việc do CB quản lý giao đúng hạn 

Yêu cầu ứng viên

1. Yêu cầu về bằng cấp và chuyên ngành đào tạo: Đại học chuyên ngành tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, kế toán tài chính, kiểm toán, Luật,... 

2. Yêu cầu về kinh nghiệm chuyên môn và kinh nghiệm quản lý (nếu có): không 

- Am hiểu/có kinh nghiệm làm về nghiệp vụ có liên quan tới KHDN trong ngân hàng là 1 lợi thế 

Quyền lợi được hưởng

1. Làm việc ở môi trường chuyên nghiệp

2. Nhiều cơ hội học hỏi và phát triển bản thân, môi trường nhiều thách thức;

3. Đóng BH theo quy định nhà nước

4. Lương 13, Nghỉ phép, Nghỉ sinh nhật, thưởng lễ Tết theo từng thời kỳ