Community Manager (Growth) - Quản lý Guild & Phát triển Cộng đồng

- Tuyển dụng & Mở rộng Cộng đồng Gaming Companion
Bạn sẽ là người trực tiếp tìm kiếm và kết nối với người chơi chất lượng để tham gia BeePlay.
- Tìm kiếm và tiếp cận người chơi trên Facebook, Discord, TikTok và các cộng đồng game.
- Chủ động trò chuyện, giới thiệu BeePlay và mời người chơi tham gia nền tảng.
- Xây dựng và mở rộng network trong cộng đồng game.
- Duy trì mối quan hệ với Admin Group, Guild Leader, Clan Leader, Streamer và các đối tác cộng đồng.
- Đề xuất các chương trình tuyển dụng, referral và hợp tác với các cộng đồng game.
- Quản lý & Phát triển Cộng đồng BEEPLAY.
Bạn sẽ là người đồng hành cùng người chơi trong suốt quá trình hoạt động tại BeePlay.
- Hướng dẫn và hỗ trợ người chơi mới gia nhập cộng đồng BeePlay.
- Chủ động trò chuyện, lắng nghe và xây dựng mối quan hệ với các thành viên.
- Theo dõi hoạt động của người chơi, hỗ trợ họ phát triển và nhận nhiều đơn hơn.
- Tổ chức các hoạt động trên Discord nhằm tăng sự gắn kết của cộng đồng.
- Thu thập phản hồi, nhu cầu và các vấn đề từ người chơi để cải thiện trải nghiệm.
- Xây dựng một cộng đồng tích cực, thân thiện và gắn kết.
- Xây dựng Tài liệu & Hướng dẫn
Bạn sẽ giúp người chơi dễ dàng bắt đầu và hoạt động hiệu quả trên BeePlay.
- Biên soạn và cập nhật các tài liệu hướng dẫn dành cho người chơi.
- Xây dựng FAQ, quy định, quy trình và tài liệu onboarding.
- Chuẩn hóa các hướng dẫn về cách nhận đơn, tối ưu hồ sơ và sử dụng nền tảng.
- Tổng hợp các câu hỏi thường gặp và liên tục cập nhật hệ thống hướng dẫn.
- Hỗ trợ Vận hành
Bạn sẽ hỗ trợ vận hành nền tảng và cộng đồng.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi trong quá trình hoạt động.
- Thu thập phản hồi từ cộng đồng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Phối hợp với Marketing trong các chương trình tuyển dụng và hoạt động cộng đồng khi cần.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Yêu thích game và hiểu văn hóa game thủ.
- Giao tiếp tốt, năng động và không ngại bắt chuyện với người lạ.
- Có khả năng kết nối, xây dựng và duy trì các mối quan hệ.
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần lãnh đạo.
- Có khả năng tổ chức, điều phối và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên nếu bạn:
- Đã hoặc đang là Admin/Moderator của Discord, Facebook Group hoặc cộng đồng game.
- Từng quản lý Guild, Clan hoặc cộng đồng trong các tựa game như LOL, Valorant, PUBG, Liên Quân...
- Có network tốt với Gaming Companion, Streamer, KOL hoặc các cộng đồng game.
- Là người có tiếng nói, được cộng đồng tin tưởng và có khả năng tập hợp mọi người.
- Có kinh nghiệm tổ chức hoạt động hoặc sự kiện cộng đồng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cứng: 10.000.000 – 16.000.000 VND (tùy năng lực) + Thưởng KPI tháng + Thưởng nóng khi đạt chỉ tiêu tăng trưởng.
- Không gian làm việc đẳng cấp: Tòa nhà văn phòng hiện đại tại Sala Quận 2, đầy đủ tiện ích, view thoáng mát.
- Văn hóa "Chơi hết mình - Làm hết sức": Team building hàng tháng, sinh nhật công ty, liên hoan.
- Đặc quyền: Được chơi thử các sản phẩm game nội bộ trước khi ra mắt thị trường.
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định.