Cố Vấn Học Tập

Cố vấn học tập là người đồng hành cùng cha mẹ và học viên trên hành trình chinh phục IELTS tại IE&Co. Bạn là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và lộ trình học phù hợp, từ lúc tiếp nhận thông tin, tư vấn, mời kiểm tra đầu vào, đến khi học viên chính thức nhập học. Chúng tôi theo triết lý “Kinh doanh bằng sự tử tế”: tư vấn đúng nhu cầu, không ép buộc, không hứa hẹn vượt quá khả năng.

Vị trí này phù hợp với người mới ra trường hoặc muốn chuyển hướng sang lĩnh vực giáo dục, kinh doanh. Bạn sẽ được đào tạo trong lộ trình hội nhập 2 tuần và có mentor đồng hành.

Công việc vận hành theo phễu kinh doanh 7 bước trên hệ thống nội bộ:

• Tiếp nhận lead: Nhận thông tin khách hàng tiềm năng từ bộ phận Truyền thông.
• Nghiên cứu & chuẩn bị: Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, chuẩn bị kịch bản tư vấn cá nhân hóa trước khi gọi.
• Gọi kết nối & mời test: Gọi điện tư vấn, khai thác nhu cầu, mời học viên làm bài kiểm tra đầu vào và ghi nhận vào hệ thống.
• Quản lý test & học thử: Hẹn lịch, theo dõi kết quả test, đề xuất lộ trình học phù hợp, sắp xếp buổi học thử và tư vấn lại cho cha mẹ.
• Chốt doanh số: Báo học phí, xử lý các băn khoăn/phản đối, theo sát đến khi khách đóng phí và nhập học.
• Nuôi dưỡng & chăm sóc: Với khách chưa chốt, chuyển sang chế độ nuôi dưỡng và hẹn liên hệ lại; không bám đuổi để gây phiền.
• Bàn giao: Bàn giao khách đã chốt cho bộ phận Kế toán và Chăm sóc khách hàng.
• Ghi nhận dữ liệu: Cập nhật đầy đủ, chính xác mọi tương tác và trạng thái lên hệ thống.
   

Yêu cầu ứng viên

Nên có:

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành (ưu tiên Sư phạm, Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Marketing).
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực và chân thành.
• Yêu thích lĩnh vực giáo dục, có tinh thần phục vụ và định hướng kết quả.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Google Sheets, Zalo, email).
• Cẩn thận, kỷ luật, tuân thủ quy trình và thời hạn xử lý.

Lợi thế:

• Có nền tảng tiếng Anh hoặc hiểu biết về IELTS.
• Từng làm tư vấn, sales, telesales, chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong môi trường giáo dục.
• Khả năng nắm bắt tâm lý của cha mẹ và học viên.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: lương cứng 8 – 10 triệu đồng/tháng + hoa hồng theo doanh số + thưởng KPI (thu nhập thực tế có thể cao hơn tùy theo hiệu suất).
• Được đào tạo bài bản từ đầu: lộ trình hội nhập 2 tuần, mục tiêu 30/60/90 ngày, có mentor kèm cặp và bộ tài liệu/kịch bản chuẩn hóa.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: CVHT → CVHT cấp cao → Trưởng nhóm Kinh doanh.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, đề cao các giá trị tử tế và minh bạch.
• Đầy đủ chế độ theo quy định: BHXH, nghỉ phép, các hoạt động team building.