Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMDT (Đã Bán Hơn 50.000 Đơn)

• Quản lý và cập nhật danh mục sản phẩm (product listing), hình ảnh, nội dung mô tả sản phẩm trên các gian hàng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...).
• Theo dõi và xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận, đóng gói cho đến khi giao hàng thành công, đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định.
• Quản lý tồn kho trên các nền tảng thương mại điện tử, đối soát dữ liệu với bộ phận kho để đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận và các đối tác giao hàng để đảm bảo quá trình xử lý và vận chuyển đơn hàng diễn ra suôn sẻ.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng (KPIs) như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn, đánh giá sản phẩm để đưa ra các báo cáo định kỳ.
• Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing, flash sale, voucher trên các sàn thương mại điện tử.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ trên các kênh sàn TMĐT.
• Cập nhật và nắm vững các chính sách, quy định mới của các sàn thương mại điện tử để đảm bảo hoạt động tuân thủ.
• Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động bán hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng trên sàn.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành E-commerce hoặc các vị trí tương tự.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki.
• Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint hoặc Google Workspace).
• Khả năng phân tích, tổng hợp số liệu và lập báo cáo cơ bản.
• Tư duy logic, tỉ mỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, khả năng làm việc dưới áp lực.
• Ham học hỏi, chủ động trong công việc và có tinh thần làm việc nhóm hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng hiệu suất công việc và lương tháng 13 theo quy định của công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, tạo điều kiện phát triển tối đa tiềm năng cá nhân.
• Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, liên hoan định kỳ của công ty nhằm gắn kết đồng đội.
• Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.