Chuyên Viên Vận Hành Sàn Shopee

1. Vận hành Gian hàng & Shopee Global (40%)

• Làm chủ toàn bộ hệ thống vận hành gian hàng Shopee nội địa và quốc tế
• Tối ưu hóa hiển thị (SEO, hình ảnh, trang trí gian hàng) theo đúng định vị Premium của thương hiệu và hành vi mua sắm của từng quốc gia.
• Quản trị rủi ro vận hành: Theo dõi tồn kho, kiểm soát tỷ lệ đơn hủy/hoàn, xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo các chỉ số đánh giá của Sàn luôn ở mức tối ưu.

2. Quản lý & Tối ưu hóa Quảng cáo - Shopee Ads (30%)

• Thiết lập, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch đấu thầu từ khóa, quảng cáo khám phá, quảng cáo shop trên Shopee.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả chi phí: Đo lường và tối ưu liên tục các chỉ số ROAS (Lợi nhuận trên chi phí quảng cáo), CVR (Tỷ lệ chuyển đổi), và CTR.
• Phân bổ ngân sách Ads linh hoạt theo ngày/tuần/tháng dựa trên Data tươi của các chiến dịch Mega Sale.

3. Triển khai Chiến dịch KOL/KOC & Affiliate (30%)

• Lên kế hoạch, liên hệ và điều phối luồng làm việc với các KOL/KOC phù hợp với tệp khách hàng cao cấp để làm campaign rải mã, review sản phẩm.
• Xây dựng và mở rộng mạng lưới Shopee Affiliate (Tiếp thị liên kết), thúc đẩy đội ngũ Publisher tự do kéo traffic ngoại sàn về shop.
• Đo lường hiệu quả chuyển đổi đơn hàng của từng KOL/KOC để sàng lọc danh sách hợp tác dài hạn.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành Shopee (Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chạy Shopee Global).
• Tư duy Data-driven: Đọc hiểu số liệu tốt, ra quyết định dựa trên các chỉ số ROAS, CVR, Traffic, không làm việc cảm tính.
• Có mạng lưới hoặc kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các KOL/KOC/Agency booking.
• Sử dụng tiếng Anh thành thạo (để vận hành và chat với support sàn tại thị trường Singapore/Taiwan).

Quyền lợi được hưởng

•  Tham gia các chương trình vui chơi, du lịch cùng Công ty hàng năm
• Thưởng các ngày lễ, phần quà lễ, tết, trung thu, .......
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
• Làm việc lâu dài và thăng tiến theo năng lực.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ cho người lao động sau thời gian thử việc;