Chuyên viên Vận hành lớp học

- 1. Quản lý Môi trường Học tập:
- Thiết lập tài khoản, cấp quyền và hướng dẫn học viên sử dụng các nền tảng học tập (LMS, Lab, kênh chat…).
- Là đầu mối hỗ trợ học viên các vấn đề về truy cập và tài khoản trong suốt khóa học.
- 2. Vận hành Lab Online:
- Giám sát và đảm bảo hệ thống Lab Online hoạt động ổn định, đặc biệt trong các giờ học chính.
- Trực tiếp xử lý các sự cố kỹ thuật cơ bản và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các lỗi phức tạp.
- 3. Quản lý Học liệu:
- Làm việc với giảng viên để đảm bảo học liệu (slide, code, bài tập) được đầy đủ và chính xác.
- Upload, sắp xếp và cập nhật học liệu kịp thời trên hệ thống LMS và Lab Online.
- 4. Báo cáo & Giám sát:
- Theo dõi tiến độ học tập và mức độ tương tác của học viên qua các hệ thống.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình lớp học, các vấn đề phát sinh và đề xuất phương án cải tiến.
- Chủ động nhận diện và liên hệ hỗ trợ các học viên có dấu hiệu học tập chững lại.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, sinh năm 1997 – 2002.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị hệ thống, hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như IT Support, Vận hành lớp học, Điều phối viên…
- Có kinh nghiệm Giao tiếp với khách hàng/Học viên (Custormer Service, Hỗ trợ người dùng….).
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8.000.000 – 11.000.000 VNĐ/tháng.
- Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
- Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
- Phụ cấp gửi xe. Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
- Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
- Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
- Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.