Chuyên Viên Vận Hành Đơn Hàng TMĐT

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop...).

Điều phối hàng hóa giữa các kho, đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.

Phối hợp với đối tác vận chuyển và các bộ phận liên quan để đảm bảo lấy hàng, giao hàng đúng SLA.

Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng như: hủy, hoàn, đổi trả, khiếu nại, bồi thường và hoàn tiền.

Kiểm soát chất lượng xử lý đơn, phối hợp với kho và IT khắc phục các lỗi vận hành.

Giám sát công tác đóng gói, đảm bảo đúng quy chuẩn và hạn chế sai sót.

Theo dõi trạng thái giao hàng, xử lý kịp thời các sự cố nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên các khối ngành thương mại điện tử, kinh doanh, thương mại…

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.

Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.

Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong các đợt cao điểm và chiến dịch bán hàng.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 9.000.000đ – 15.000.00đ + Thưởng (thỏa thuận theo năng lực)

Thu nhập cạnh tranh + thưởng hiệu quả kinh doanh.

Thưởng hiệu quả công việc; thưởng Lễ, Tết, tháng lương 13+...rõ ràng, minh bạch;

Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định Nhà nước;

Được tham gia trực tiếp các campaign lớn trên sàn TMĐT.

Môi trường trẻ, năng động, có cơ hội phát triển nhanh trong lĩnh vực Ecommerce.

Cơ hội phát triển lên Senior Ecommerce Executive/Ecommerce Leader/Ecommerce Growth.