Chuyên Viên Tư Vấn Và Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Quầy Giao Dịch [Hà Nội] (đã hết hạn)

40% Vận hành Tại Chi Nhánh, 60% Kinh Doanh

1. Thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ khi khách hàng khi có yêu cầu

• Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB.
• Cung cấp dịch vụ và giải quyết các yêu cầu của khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .
• Tiếp nhận tất cả các yêu cầu, khiếu nại từ phía khách hàng để có phương án giải quyết hợp lý

2. Tư vấn, khơi gợi nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm của TCB

• Khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, bán thêm các sản phẩm trong bộ sản phẩm của vị trí được yêu cầu
• Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình, các chiến dịch bán hàng mới của TCB.

3. Báo cáo và kiểm tra

• Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày vào cuối ngày
• Đối chiếu giao dịch, kiểm tra số lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ đúng và đủ sau khi hết giờ giao dịch
• Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (Chấp nhận sinh viên chờ bằng có giấy xét tốt nghiệp tạm thời)

- Kỹ năng:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác, chăm chỉ
• Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, chịu được áp lực công việc cao
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, sáng, để có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong tương lai

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm Giao dịch viên, TTS tại các ngân hàng tại địa bàn Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

- Ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi và các chương trình ưu đãi dành cho CBNV như: Tháng lương thứ 13, nghỉ lễ, nghỉ phép, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe TechcombankLife

- Hệ thống quy trình/phân công công việc rõ ràng

- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.