Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng được phân công.
- Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng.
- Tư vấn các nội dung liên quan đến dịch vụ, gia hạn/ký mới và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Tiếp nhận, giải đáp phản hồi và phối hợp các phòng ban để xử lý vấn đề của khách hàng.
- Theo dõi tình trạng khách hàng, cập nhật kết quả và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
- Phối hợp hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng và các thủ tục liên quan.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin và tạo thiện cảm.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống qua điện thoại.
- Biết lắng nghe, khai thác nhu cầu và dẫn dắt khách hàng.
- Nhiệt tình, chủ động, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, tư vấn hoặc telesales.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 10 – 15 triệu/tháng.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Hưởng đầy đủ chế độ, phúc lợi theo quy định.
- Xét tăng lương theo năng lực và thành tích.
- Du lịch, team building và các hoạt động tập thể.