Chuyên Viên Tư Vấn Và Bán Hàng Online

• Trực inbox đa kênh (Zalo, Facebook, Website), phản hồi đúng SLA quy định.
• Tư vấn dịch vụ theo nhu cầu; xử lý từ chối; chốt booking.
• Follow-up khách hàng chưa chốt; upsell/cross-sell khi có cơ hội
• Chăm sóc, remarketing khách hàng cũ theo chiến dịch
• Xử lý các khiếu nại, thắc mắc phát sinh. Hoặc chuyển các case vượt thẩm quyền sang bộ phận xử lý khiếu nại
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng; báo cáo kết quả hàng ngày.
• Các báo cáo khác theo yêu cầu quản lý

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành kinh tế
• Có kinh nghiệm từ 1–3 năm làm trực page, telesale, bán hàng online
• Có kinh nghiệm telesales hoặc CSKH, biết chat bán hàng.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
• Chịu được áp lực doanh số, chủ động và kiên trì.
• Trung thực, cẩn thận, có tính trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh (Lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc)
• Phụ cấp: Theo cấp bậc và chức danh theo quy định của công ty
• Được tham gia đào tạo nghiệp vụ, kiến thức liên quan, nâng cao kỹ năng công việc.
• Đóng BHXH, BHYT sau 2 tháng thử việc
• Lương tháng 13
• Tham gia các chương trình văn hóa, sự kiện nội bộ tại công ty, Happy our, YEP,...