Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

• Chăm sóc và đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau khi trải nghiệm khóa học tại Học viện
• Tư vấn chương trình học, hỗ trợ khách hàng lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu
• Hỗ trợ học viên và phụ huynh hoàn tất các thủ tục đăng ký học
• Theo dõi quá trình học tập, tiếp nhận và xử lý các phản hồi của học viên/phụ huynh
• Chủ động kết nối, duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ
• Khảo sát mức độ hài lòng của học viên, phụ huynh trước, trong và sau quá trình học
• Phối hợp với các bộ phận Học vụ, Giáo viên và Tuyển sinh để đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng tỷ lệ tái đăng ký và giới thiệu học viên mới

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Tư vấn hoặc Dịch vụ khách hàng
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
• Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và môi trường giáo dục
• Chăm chỉ, chủ động, có tinh thần học hỏi
• Có laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 12 – 30 triệu/tháng
• Lương cứng: 8 – 10 triệu/tháng + Hoa hồng (Lương cứng không phụ thuộc doanh số)
• Thưởng KPI và hoa hồng theo hiệu quả công việc
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng và tư vấn trong lĩnh vực giáo dục
• Thử việc 01 tháng - hưởng 90% lương
• Tham gia BHXH sau khi trở thành nhân viên chính thức
• Hưởng chế độ nghỉ phép năm theo quy định của Công ty khi trở thành nhân viên chính thức
• Thưởng các ngày Lễ, Tết và các chính sách đãi ngộ khác
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ và đồng hành cùng nhau
• Lộ trình phát triển rõ ràng lên Team Leader, Trưởng nhóm hoặc Quản lý