Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Cá Nhân (PB) - Lương Cứng 10 - 25 Triệu - KV Hà Nội: Hoàng Mai, Đống Đa, Thanh Trì, Thanh Xuân, Ngã Tư Sở, Hà Đông, Ba Đình, Lý Thường Kiệt

- Chịu trách nhiệm (i) Tư vấn, bán hàng sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác; (ii) Đảm bảo các hoạt động bán hàng tuân thủ theo quy định VIB và pháp luật.
- Phát triển doanh thu khách hàng cao cấp (40%)
- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL.
- Thu hút khách hàng mới và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Tăng cường giới thiệu và cung cấp các sản phẩm tài chính bổ sung nhằm tối đa hóa giá trị mang lại từ mỗi khách hàng.
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)
- Mang đến trải nghiệm vượt trội thông qua các giải pháp tư vấn tài chính phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
- Giải quyết nhanh chóng, hiệu quả các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng và giới thiệu dịch vụ ngân hàng
- Quản trị rủi ro và tuân thủ (20%)
- Tuân thủ các biện pháp kiểm soát rủi ro, phù hợp với đặc thù hoạt động ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp.
- Hỗ trợ nhận diện, cảnh báo và phối hợp xử lý các dấu hiệu gian lận hoặc sai phạm trong giao dịch.
- Chủ động tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo về tuân thủ, quản lý rủi ro để nâng cao năng lực chuyên môn.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động (10%)
- Tối ưu hóa quy trình tư vấn và bán hàng, đơn giản hóa các bước nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả phục vụ khách hàng.
- Quản lý thời gian và danh mục khách hàng một cách khoa học, đảm bảo tối đa hóa năng suất làm việc.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất cá nhân, kịp thời đề xuất giải pháp cải thiện kết quả kinh doanh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Yêu cầu công việc
- Trình độ Cao đẳng trở lên khối ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh...;
- Tối thiểu 03 năm (Giám đốc), 02 năm (Chuyên viên cao cấp) , 01 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng Bán lẻ và Bảo hiểm,…;
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
- Am hiểu các Sản phẩm Huy động, Đầu tư, Bảo hiểm của Ngân hàng Bán lẻ;
- Ưu tiên ngoại hình ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
- Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 10-25 triệu, Thu nhập 30-50 Triệu++
- Ký HĐLĐ trực tiếp VIB
- Chế độ Bảo hiểm xã hội
- Thưởng thu nhập theo hiệu quả làm việc (Incentive)
- Quyền lợi về phúc lợi thăm khám sức khỏe, du lịch hàng năm
- Lộ trình thăng tiến, xem xét lương bổng hàng năm
- Chính sách thưởng hiệu quả hàng năm
- Ngày phép 15 ngày/năm
- Khác …