Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học (Telesales)

– Tiếp cận và tư vấn khách hàng:
- Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn được công ty cung cấp.
- Tư vấn & giải đáp các thắc mắc về chương trình học Đại học hệ từ xa: chuyên ngành, hình thức đào tạo, học phí và điều kiện xét tuyển, thông qua việc khai thác nhu cầu cũng như nỗi lo của khách hàng.
- Quản lý thông tin và cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM sau mỗi lần tương tác.
– Chốt hồ sơ và hướng dẫn thủ tục nhập học:
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và nhập học đúng quy trình.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhập học đúng tiến độ.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Sinh năm 1988 – 2002.
- Kinh nghiệm: Có từ 6 tháng kinh nghiệm Telesales (Tư vấn chốt khách qua điện thoại).
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình từ 15.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng.
- Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
- Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng.
- Lộ trình review lương cứng: sau thử việc và sau từ 3-6 tháng
- Thưởng trách nhiệm 2 lần/ năm
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
- Phụ cấp ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
- Phụ cấp gửi xe hoặc hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
- Phụ cấp khấu hao thiết bị hàng tháng
- Đóng BHXH khi lên nhân viên chính thức.
- Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
- Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
- Hỗ trợ tiền mặt khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- 12 ngày phép theo quy định + 1 ngày phép nghỉ sinh nhật/năm