Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Thanh Toán Sau Vay tại Hà Nội

Chuẩn bị hồ sơ tác nghiệp 
Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay nợ tại F88  
Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng và tải hồ sơ vay vốn: tình trạng nợ khách hàng, tổng dư nợ, số ngày còn hạn, tải hồ sơ vay vốn v.v.... 
Tiến hành gọi điện thoại tiếp cận khách hàng và đề nghị thanh toán khoản nợ. Theo dõi hồ sơ khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ. Cập nhật lên hệ thống.
Thực hiện việc lập danh sách dự thu/ danh sách chuyển Field sớm/ danh sách xin giữ lại để tiếp tục tác nghiệp.
Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm :
Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Kiểm soát nội bộ khi được kiểm tra
Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo
Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ/chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Ngân hàng, Công ty Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu được áp lực công việc.
• Có đạo đức nghề nghiệp tốt, tuân thủ quy định của pháp luật và Công ty; cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán, có khả năng xử lý và phản ứng nhanh trước các tình huống phát sinh.
• Có sức khỏe tốt, kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói rõ ràng, mạch lạc, dễ nghe.

Quyền lợi được hưởng

Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ
12 ngày phép năm + phép thâm niên
BHXH + chế độ bảo hiểm đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh...