Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Ô Tô & Social Media

1. Tư vấn & Bán hàng
-
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Điện thoại, Facebook, TikTok, Zalo.
-
Chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng từ dữ liệu công ty và mạng xã hội.
-
Quản lý dữ liệu khách hàng, lịch sử tư vấn và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trên hệ thống.
-
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số và hiệu quả bán hàng.
2. Sáng tạo nội dung & Phát triển Thương hiệu
-
Lập kế hoạch nội dung (tuần/tháng) cho TikTok, Facebook, YouTube cùng đội ngũ Marketing.
-
Ghi hình, chụp ảnh thực tế quy trình kỹ thuật, sửa chữa xe sang tại xưởng.
-
Lên ý tưởng, trực tiếp dẫn dắt/thuyết minh video để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho ShockPro.
-
Đảm bảo đúng định hướng thương hiệu, bảo mật thông tin khách hàng và hình ảnh xe.
3. Chăm sóc khách hàng
-
Hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Duy trì chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu công việc
1. Yêu cầu bắt buộc:
-
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng / CSKH / phát triển kinh doanh; có nền tảng cơ bản về sáng tạo & vận hành nội dung (TikTok, Facebook, YouTube).
-
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, tự tin xuất hiện trước máy quay.
-
Thái độ & Làm việc: Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, trách nhiệm; chủ động, quản lý công việc tốt và phối hợp hiệu quả với bộ phận Kỹ thuật/Marketing.
2. Yêu cầu ưu tiên (Điểm cộng):
-
-
Có kiến thức, đam mê hoặc kinh nghiệm làm việc trong ngành ô tô (đặc biệt là xe cao cấp/gara/đại lý).
-
Biết lên kịch bản, sản xuất video ngắn và sử dụng các công cụ cơ bản (CapCut, Canva...).
-
Có kinh nghiệm quản trị kênh MXH doanh nghiệp hoặc có Portfolio/sản phẩm truyền thông thực tế đính kèm.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Hoa hồng theo doanh số và kết quả công việc.
- Tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định.
- Được đà tạo chuyên sâu về sản phẩm, quy trình dịch vụ và kiến thức kỹ thuật liên quan đến giảm xóc, hệ thống treo và phuộc hơi điện tử.
- Môi trường làm việc thực tế, chuyên nghiệp và đề cao hiệu quả, cơ hội học hỏi trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, tiếp xúc thường xuyên với các dòng xe hạng sang.
- Có cơ hội phát triển đồng thời về kinh doanh, dịch vụ khách hàng, truyền thông mạng xã hội và kiến thức ngành ô tô.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp được xây dựng dựa trên năng lực và kết quả công việc.
- Đối với ứng viên có năng lực, kinh nghiệm và kết quả kinh doanh tốt, tổng thu nhập từ 50.000.000 đến 70.000.000 VNĐ/tháng là khả thi, tùy thuộc và doanh số và chính sách hoa hồng thực tế.