Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn khách hàng về dịch vụ giấy phép lao động, định cư, visa... qua các kênh (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, gặp trực tiếp).Giải thích, hướng dẫn thủ tục, quy trình, điều kiện hồ sơ cho khách hàng.
Theo dõi, cập nhập và thông báo tiến độ xử lý hồ sơ cho khách hàng kịp thời, chính xác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoàn thiện hồ sơ cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học các ngành: Luật, Quan hệ quốc tế, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống.
Khéo léo, tinh tế, dễ tương tác và kết nối với khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Lương cứng + KPI.
Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.
Tham gia BHXH đầy đủ, thưởng vào dịp lễ theo quy định.
Chính sách tăng lương định kỳ, team building.