Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Skincare tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về tình trạng da, nhu cầu chăm sóc và sản phẩm phù hợp.
- Khai thác thông tin nền da, routine hiện tại, tiền sử sử dụng mỹ phẩm và vấn đề khách hàng muốn cải thiện.
- Hỗ trợ xây dựng routine, phác đồ chăm sóc da theo định hướng chuyên môn của bác sĩ và thương hiệu.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách.
- Theo dõi tình trạng da, chăm sóc khách hàng sau mua và hỗ trợ điều chỉnh routine khi cần.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và phối hợp với bác sĩ đối với các trường hợp cần đánh giá chuyên sâu.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn bổ sung sản phẩm phù hợp và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống theo quy trình của công ty.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, skincare, spa, phòng khám da liễu hoặc lĩnh vực làm đẹp.
- Có kiến thức tốt về da, hoạt chất mỹ phẩm và quy trình chăm sóc da.
- Có kinh nghiệm tư vấn routine hoặc theo dõi tình trạng da khách hàng là một lợi thế.
- Ứng viên có nền tảng dược, y khoa, điều dưỡng, da liễu hoặc các ngành liên quan sẽ được ưu tiên.
- Giao tiếp tốt, tư vấn rõ ràng, kiên nhẫn và có trách nhiệm với khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi, chủ động cập nhật kiến thức và nghiêm túc với nghề.
- Có khả năng làm việc theo quy trình, phối hợp tốt với bác sĩ, bộ phận sale và chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + Chuyên cần + Hoa hồng (upto 8.500.000 - 15.000.000)
- Được bác sĩ trực tiếp đào tạo chuyên môn hằng tuần. Cập nhật kiến thức chuyên sâu về da liễu, hoạt chất mỹ phẩm, hàng rào bảo vệ da và phương pháp xây dựng phác đồ chăm sóc da.
- Được hướng dẫn phân tích tình trạng da, thiết kế routine và xử lý các tình huống thực tế của khách hàng.
- Có bài kiểm tra lượng giá định kỳ nhằm củng cố kiến thức và nâng cao năng lực tư vấn.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý phản hồi và tư vấn chuyên sâu.
- Có môi trường làm việc chuyên nghiệp, được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ bác sĩ và chuyên môn.
- Có cơ hội phát triển theo lộ trình chuyên viên tư vấn da, chăm sóc khách hàng chuyên sâu và quản lý đội nhóm.