CHUYÊN VIÊN TÀI CHÍNH- Khách hàng cá nhân

1. Mục tiêu công việc
Thực hiện tư vấn, hỗ trợ và quản lý các hoạt động tài chính liên quan đến khách hàng cá nhân; phối hợp với ngân hàng và các đối tác tài chính nhằm đảm bảo tiến độ hồ sơ, giải ngân và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
2. Nhiệm vụ chính:
A. Công tác khách hàng cá nhân:
Tư vấn các giải pháp tài chính, vay vốn và hỗ trợ thủ tục cho khách hàng cá nhân.
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay vốn, hồ sơ pháp lý theo yêu cầu của ngân hàng.
Theo dõi tiến độ thẩm định, phê duyệt và giải ngân hồ sơ khách hàng.
Phối hợp với ngân hàng và các đơn vị liên quan để xử lý các phát sinh trong quá trình làm hồ sơ.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
B. Công tác phối hợp ngân hàng:
Làm việc với các ngân hàng đối tác về chính sách tín dụng, lãi suất và chương trình hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật và triển khai các chính sách tài chính mới từ ngân hàng đến khách hàng và bộ phận kinh doanh.
Theo dõi hạn mức tín dụng, tiến độ giải ngân và tình trạng hồ sơ khách hàng.
C. Báo cáo và quản lý dữ liệu:
Tổng hợp và cập nhật dữ liệu hồ sơ khách hàng định kỳ.
Lập báo cáo tiến độ hồ sơ, tình hình giải ngân và các vấn đề phát sinh.
Lưu trữ hồ sơ và thực hiện các công việc hành chính liên quan theo quy định.
3. Số lượng tuyển dụng:
01 nhân sự
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01–02 năm kinh nghiệm ở vị trí tài chính, tín dụng hoặc hỗ trợ khách hàng cá nhân.
Am hiểu quy trình vay vốn cá nhân và hồ sơ tín dụng ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel.
Cẩn thận, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi:
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc với dự án tiêu chuẩn quốc tế.
Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn, được đào tạo thêm về quản lý tiến độ và phần mềm dự án.
Thu nhập cạnh tranh, Thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ và thưởng theo hiệu quả công việc
Đóng bảo hiểm xã hội trên 50% mức lương
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Ngành nghề: Tài chính / Đầu tư, Ngân hàng, Kế toán / Kiểm toán
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội