Chuyên viên Sản phẩm Vận hành (Ops Tech)

- Thu thập yêu cầu, viết PRD chi tiết và duy trì product backlog.
- Phối hợp với đội kỹ thuật để làm rõ logic nghiệp vụ và yêu cầu kỹ thuật.
- Phân rã công việc, sắp xếp mức độ ưu tiên và theo dõi tiến độ bàn giao.
- Theo dõi tiến độ dự án và tháo gỡ vướng mắc do kỹ sư nêu trong quá trình phát triển.
- Tham gia kiểm thử tính năng và chuẩn bị tài liệu hướng dẫn người dùng.
- Giám sát hiệu năng công cụ sau khi ra mắt và xử lý sự cố khi cần.
- Ghi nhận lỗi và yêu cầu thay đổi vào backlog.
- Với các tính năng nhỏ, tự xây dựng và bảo trì công cụ nội bộ.
- Hỗ trợ xây dựng kho dữ liệu (ví dụ AWS Redshift) và pipeline ETL từ cơ sở dữ liệu production.
- Giám sát pipeline dữ liệu và kiểm tra tính đúng đắn của dữ liệu.
- Xây dựng dashboard và báo cáo bằng SQL và Metabase.
- Theo dõi việc sử dụng dữ liệu và đề xuất cải tiến.
- Chủ động sử dụng công cụ AI, nền tảng low-code/no-code (ví dụ Retool) và tự động hóa quy trình (ví dụ n8n) — thực hành chủ động, không chỉ là biết đến.
- Đề xuất và triển khai giải pháp tự động hóa cho xử lý dữ liệu, phân khúc khách hàng và phân tích kinh doanh.
- Thu thập phản hồi người dùng để liên tục cải thiện công cụ và quy trình.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu bắt buộc
- 2–4 năm kinh nghiệm kỹ thuật với vai trò lập trình viên trong phát triển sản phẩm.
- 1–2 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ hoặc product owner (BA/PO).
- Thành thạo ít nhất một ngôn ngữ lập trình (Python hoặc NodeJS).
- Thành thạo SQL (ưu tiên PostgreSQL).
- Kỹ năng đọc/viết tiếng Anh tốt; giao tiếp nói cơ bản.
- Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật, sơ đồ và quy trình rõ ràng.
- Có thói quen sử dụng công cụ AI trong công việc hằng ngày một cách chủ động — không chỉ biết mà thực sự thực hành.
Lợi thế thêm điểm
- Học nhanh, kiên trì và chú ý đến chi tiết.
- Có kinh nghiệm với hệ sinh thái AWS, Retool hoặc Make.com.
- Có kinh nghiệm với phần mềm kế toán/ERP: Odoo, Misa.
- Hiểu biết về vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).
- Từng làm việc tại startup, đặc biệt trong lĩnh vực Fintech hoặc SaaS.
- Có kinh nghiệm làm việc với tập dữ liệu lớn hoặc kho dữ liệu (ví dụ Redshift, BigQuery).
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo kinh nghiệm và mặt bằng thị trường.
- Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất cuối năm.
- Đánh giá tăng lương hằng năm.
- Chương trình sở hữu cổ phần cho nhân viên (ESOP).
- Gói Bảo hiểm Sức khỏe cao cấp (lên đến 500.000.000 VND/năm).
- 18 ngày phép có lương mỗi năm.
- Môi trường chú trọng công nghệ — khuyến khích ứng dụng AI trong công việc hằng ngày.
- Company trip, team building, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ.