Tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Vận Hành tại Hà Nội (đã hết hạn)

Thực hiện công tác quản lý, khai thác và vận hành tài sản sau đầu tư; phối hợp chăm sóc khách hàng, quản lý hợp đồng, theo dõi tình trạng tài sản và đảm bảo hoạt động khai thác tài sản được triển khai hiệu quả, đúng quy định của Công ty.

Là nhân sự trực tiếp quản lý và theo dõi quá trình khai thác tài sản, phối hợp với các phòng ban và khách hàng trong công tác cho thuê, chuyển nhượng, bàn giao, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo tài sản được khai thác hiệu quả và vận hành ổn định.

Nhiệm vụ cụ thể

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, đề xuất và triển khai phương án khai thác tài sản theo từng giai đoạn đã được phê duyệt;
• Tìm kiếm, làm việc với khách hàng có nhu cầu thuê hoặc mua tài sản, phối hợp ký kết hợp đồng và thực hiện bàn giao theo quy định;
• Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng thuê/mua và các tài liệu liên quan, theo dõi tình trạng khai thác của từng tài sản;
• Theo dõi, kiểm tra tình trạng tài sản trong quá trình khai thác, đề xuất phương án sửa chữa, bảo trì hoặc xử lý khi cần thiết;
• Thực hiện công tác quản lý công nợ, thu hồi các khoản phải thu, phối hợp xử lý các trường hợp nợ quá hạn theo quy định;
• Tiếp nhận, phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng;
• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác kiểm tra, giám sát mục đích sử dụng tài sản và xử lý các trường hợp vi phạm;
• Tổng hợp số liệu, lập báo cáo định kỳ về tình hình khai thác, quản lý tài sản và chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý;
• Tham gia xây dựng quy trình chuyên môn và thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Kết quả cần đạt

• Công tác khai thác và quản lý tài sản được thực hiện đúng quy trình, đúng tiến độ và đạt hiệu quả theo kế hoạch;
• Hồ sơ khách hàng, hợp đồng và dữ liệu quản lý tài sản được lưu trữ đầy đủ, chính xác và khoa học;
• Tình trạng tài sản được theo dõi thường xuyên, các vấn đề phát sinh được xử lý hoặc báo cáo kịp thời;
• Công nợ được kiểm soát tốt, hạn chế phát sinh nợ quá hạn;
• Khiếu nại của khách hàng được tiếp nhận và phối hợp xử lý nhanh chóng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Báo cáo quản lý tài sản được cập nhật đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Luật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành Bất động sản, Quản lý tòa nhà, Môi giới cho thuê/chuyển nhượng hoặc Chuyên viên quản lý danh mục đầu tư.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.
• Ngoại hình khá, tác phong chuyên nghiệp; giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Trung thực, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập theo năng lực, kinh nghiệm và chính sách của Công ty;
• Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của Công ty;
• Ăn trưa tại bếp ăn của Công ty, thực đơn phong phú thay đổi theo ngày;
• Được hưởng các chế độ phúc lợi, lễ tết, hiếu hỉ, ốm đau và các hoạt động nội bộ theo quy định của Công ty;
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký kết HĐLĐ;
• Được cung cấp máy tính văn phòng, công cụ dụng cụ và văn phòng phẩm phục vụ công việc;
• Môi trường làm việc năng động, có cơ hội tham gia triển khai các dự án, chiến dịch và sự kiện thực tế;
• Được hướng dẫn nghiệp vụ và tham gia đào tạo nội bộ theo yêu cầu công việc;
• Được ghi nhận các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông, bán hàng và cải tiến quy trình marketing;
• Có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực Marketing, Truyền thông, Digital và Marketing dự án;
• Thời gian làm việc: Theo quy định của Công ty.