Chuyên Viên Quản Lý Phát Triển Khách Hàng

• Tư vấn chương trình hội viên, chuyển đổi khách hàng thành hội viên mới.
• Duy trì, gia tăng tỷ lệ tái khám và giới thiệu khách hàng mới.
• Theo dõi lịch hẹn, nhắc tái khám.
• Hỗ trợ khách hàng tuân thủ điều trị và xử lý phản hồi.
• Vận hành các nhóm hội viên trên Zalo/Facebook.
• Tổ chức hoạt động tương tác, chia sẻ kiến thức và sự kiện cho hội viên.
• Làm việc với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ các trường hợp cần chăm sóc đặc biệt.
• Cập nhật CRM, quản lý thông tin khách hàng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ được giao.

Yêu cầu ứng viên

- Nam/nữ tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan. 

- Ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Dịch vụ, Y tế công 

cộng, Điều dưỡng, Tâm lý học, Giáo dục hoặc Các ngành liên quan. 

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở một trong các lĩnh vực: bảo hiểm, chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, trợ lý bác sĩ, điều phối, giáo dục,...

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến.

- Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân 24/7

- Chế độ nghỉ phép, lễ tết, team building, sinh nhật… theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của công ty.

- Lương tháng 13, lương doanh thu, thưởng quý, thưởng hiệu quả hoạt động hàng năm…

- Ưu đãi khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống