Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm

• Nghiên cứu, xây dựng tài liệu sản phẩm, tài liệu yêu cầu người dùng để triển khai sản phẩm, dịch vụ (xây dựng luồng giao dịch, chính sách dịch vụ, các nguyên tắc nghiệp vụ đối soát, quyết toán, tra soát).

• Chịu trách nhiệm tổ chức và phối hợp với các phòng ban liên quan (kinh doanh, nghiệp vụ, vận hành, kỹ thuật, pháp chế ...) phân tích các chính sách, quy định liên quan đến sản phẩm dịch vụ như chính sách phí, các quy định về nghiệp vụ (thanh toán, đối soát, tra soát, quản lý rủi ro), pháp lý v.v.

• Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và điều phối triển khai các dự án nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới hoặc nâng cấp, cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện tại.

• Xây dựng báo cáo chuyên sâu trong lĩnh vực thanh toán thẻ, thanh toán bán lẻ, thanh toán điện tử, thanh toán di động…

• Quản lý các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

• Xây dựng và quản lý mối quan hệ với các đối tác phát triển sản phẩm dịch vụ.

• Đề xuất xây dựng, sửa đổi các quy trình, quy định thuộc chuyên môn, nghiệp vụ được phân công.

• Hỗ trợ chuyên môn liên quan đến sản phẩm dịch vụ trong quá trình Kinh doanh chào bán sản phẩm dịch vụ.

• Hỗ trợ, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân sự trong nhóm theo phân công.

• Các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu:

Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp đại học trở lên về chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao phụ trách thuộc một trong các ngành/nhóm ngành: quản trị, kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, kế toán, kiểm toán, marketing, truyền thông.

Kinh nghiệm:

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan đến một trong các lĩnh vự

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp đại học trở lên về chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao phụ trách thuộc một trong các ngành/nhóm ngành: quản trị, kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, kế toán, kiểm toán, marketing, truyền thông.

Kinh nghiệm:

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan đến một trong các lĩnh vực: thương mại điện tử, thanh toán thẻ, thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, tài chính ngân hàng.

Năng lực, trình độ chuyên môn:

- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và nghiệp vụ thanh toán: Có khả năng năm bắt, đánh giá mức độ đáp ứng của sản phẩm, dịch vụ và nghiệp vụ thanh toán trong phạm vi phụ trách đối với nhu cầu thị trường; hiểu rõ đặc điểm, chức năng của các hệ thống thanh toán do khách hàng/đối tác triển khai; nhận diện xu hướng phát triển trong lĩnh vực thanh toán điện tử, Fintech, và tích hợp hệ sinh thái số để đề xuất cải tiến, phát triển dịch vụ phù hợp.

- Nghiên cứu và khảo sát thị trường: Có khả năng phân loại khách hàng mục tiêu, phân tích hành vi sử dụng dịch vụ, so sánh cơ bản sản phẩm/dịch vụ của Công ty với thị trường; nhận diện tác động của các yếu tố chính trị, kinh tế và xu hướng ngành đến hoạt động của Công ty.

- Phát triển sản phẩm: Có khả năng chủ động đề xuất và xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm, dịch vụ thanh toán trong lĩnh vực phụ trách; đánh giá hiệu quả SPDV và đề xuất điều chỉnh chính sách nhằm tối ưu danh mục sản phẩm. Phân tích, lựa chọn giải pháp phù hợp, phối hợp xây dựng quy trình, luồng nghiệp vụ và tổ chức triển khai đảm bảo SPDV vận hành hiệu quả.

- Phân tích nghiệp vụ: Có khả năng chủ động thu thập, phân tích và hoàn thiện yêu cầu nghiệp vụ đối với các hệ thống thanh toán tích hợp phức tạp; nhận diện rủi ro và đề xuất phương án làm rõ. Phân tích, tối ưu luồng nghiệp vụ và đề xuất cải tiến quy trình. Phối hợp đánh giá, xác nhận giải pháp kỹ thuật, đảm bảo tính đầy đủ, khả năng mở rộng và tích hợp của hệ thống.

- Quản trị rủi ro: Có khả năng thu thập thông tin, nhận diện, đánh giá nguyên nhân và mức độ rủi ro phát sinh trong lĩnh vực phụ trách; đề xuất phương án xử lý, khắc phục và cảnh báo các bên liên quan về rủi ro có thể phát sinh khi không tuân thủ quy định, quy trình nghiệp vụ.

- Hiểu biết về Công ty: Có khả năng tìm hiểu, nắm bắt thông tin chung về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm dịch vụ, cơ cấu tổ chức, định hướng phát triển và các quy định, quy trình phối hợp cơ bản của Công ty để phục vụ công việc được giao.

Năng lực cốt lõi và năng lực bổ trợ

- Có khả năng ứng dụng công nghệ, AI để nâng cao hiệu quả công việc.

- Có khả năng sáng tạo và đổi mới phương pháp làm việc.

- Có khả năng tuân thủ và bảo mật.

- Có khả năng hợp tác & làm việc nhóm.

- Lấy khách hàng làm trung tâm.

- Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin.

- Có khả năng đàm phán và thuyết phục.

- Có khả năng lập kế hoạch và quản lý công việc.

- Ngoại ngữ (tiếng anh): Có thể xử lý phần lớn các tình huống giao tiếp trong môi trường sử dụng tiếng Anh; hiểu các nội dung chính của tài liệu chuyên môn thường gặp; sử dụng được thuật ngữ chuyên môn thông dụng để trao đổi, tóm tắt và cung cấp thông tin. Trình độ tương đương Bậc 4 KNLNN, B2 CEFR, IELTS từ 4.0, TOEIC từ 625 hoặc tương đương..

Thái độ/Hành vi:

- Thái độ hòa nhã, đúng mực, tác phong làm việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

- Ý thức tuân thủ tốt, lối sống lành mạnh, trung thực.

- Tích cực tham gia hoạt động, phong trào tập thể.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương hiệu quả, khen thưởng căn cứ kết quả đánh giá hiệu quả công việc; chương trình phúc lợi cho CB
• Chăm sóc sức khoẻ: Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác; Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Hoạt động nhóm: Được tham gia các hoạt động đoàn thể, teambuilding sôi động, và/hoặc chương trình nghỉ mát,...