Chuyên Viên Phát Triển K.Doanh & Tư Vấn Giải Pháp

1. Giới thiệu vị trí

VGM đang tìm kiếm Chuyên viên Phát triển kinh doanh & Tư vấn giải pháp cho VGM Map – giải pháp bản đồ nội khu, chỉ đường trong nhà và số hóa không gian dành cho các địa điểm quy mô lớn như trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, khu công nghiệp, tòa nhà, khu du lịch, khu đô thị và các tổ hợp dịch vụ.

VGM Map hiện đang trong giai đoạn vừa hoàn thiện sản phẩm, vừa triển khai thí điểm với khách hàng. Vì vậy, vị trí này không đơn thuần là sales chốt hợp đồng ngay, mà là vai trò kết hợp giữa phát triển thị trường, tư vấn giải pháp, ghi nhận nhu cầu thực tế, hỗ trợ pilot và từng bước xây dựng hoạt động kinh doanh cho sản phẩm.

Ứng viên phù hợp là người có khả năng giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp, thích tìm hiểu sản phẩm công nghệ, có tư duy bản đồ/không gian/dữ liệu vị trí hoặc có kinh nghiệm kinh doanh B2B, tư vấn giải pháp, GIS, bản đồ số, phần mềm hoặc các sản phẩm công nghệ.

2. Mục tiêu công việc

• Hỗ trợ Giám đốc VGM phát triển thị trường cho VGM Map.
• Tìm kiếm, tiếp cận và nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng.
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chuyển hóa thành thông tin đầu vào cho tư vấn, demo, pilot và phát triển sản phẩm.
• Quản lý pipeline cơ hội kinh doanh từ giai đoạn tiếp cận ban đầu đến demo, đề xuất giải pháp, báo giá và follow-up.
• Dần tiếp quản các cơ hội vừa và nhỏ, giúp Giám đốc VGM tập trung vào khách hàng chiến lược, định hướng sản phẩm và các pilot quan trọng.

3. Mô tả công việc

Phát triển thị trường và khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm, xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng cho VGM Map.
• Tập trung vào các nhóm khách hàng phù hợp như trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, khu công nghiệp, tòa nhà văn phòng, khu đô thị, khu du lịch, resort, trung tâm hành chính và các địa điểm có không gian lớn.
• Xác định đầu mối phù hợp tại khách hàng như ban quản lý, bộ phận vận hành, marketing, chăm sóc khách hàng, công nghệ thông tin, chuyển đổi số hoặc quản lý cơ sở vật chất.
• Chủ động tiếp cận khách hàng qua email, điện thoại, LinkedIn, Zalo hoặc các kênh phù hợp.
• Sắp xếp lịch trao đổi, demo hoặc khảo sát nhu cầu với khách hàng tiềm năng.
• Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM/Google Sheet hoặc công cụ quản lý kinh doanh của công ty.

Tư vấn giải pháp và hỗ trợ demo

• Tìm hiểu hiện trạng và nhu cầu của khách hàng liên quan đến bản đồ nội khu, chỉ đường trong nhà, kiosk thông tin, QR Code, WebApp, sơ đồ mặt bằng, quản lý điểm dịch vụ, quản lý vị trí hoặc trải nghiệm khách tham quan.
• Phối hợp với Giám đốc VGM và đội sản phẩm/kỹ thuật để chuẩn bị nội dung demo, tài liệu giới thiệu, phương án tư vấn và proposal.
• Tham gia các buổi làm việc với khách hàng để ghi nhận nhu cầu, câu hỏi, phản hồi và yêu cầu phát sinh.
• Trình bày giải pháp ở mức cơ bản; các nội dung tư vấn sâu, báo giá, phạm vi pilot hoặc cam kết kỹ thuật sẽ được phối hợp với Giám đốc VGM/đội sản phẩm.
• Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, đề xuất triển khai, biên bản họp và tài liệu follow-up sau buổi làm việc.

Hỗ trợ triển khai thí điểm và ghi nhận phản hồi thị trường

• Theo dõi các cơ hội đang ở giai đoạn demo/pilot.
• Hỗ trợ tổng hợp yêu cầu, vấn đề phát sinh và phản hồi của khách hàng trong quá trình thử nghiệm.
• Ghi nhận các use case thực tế theo từng nhóm khách hàng như bệnh viện, TTTM, trường học, khu công nghiệp, tòa nhà hoặc khu du lịch.
• Tổng hợp các câu hỏi thường gặp, phản đối phổ biến, nhu cầu lặp lại và đề xuất cải thiện thông điệp bán hàng.
• Phối hợp với đội sản phẩm để phản hồi lại các insight thị trường có giá trị.

Quản lý pipeline và phối hợp nội bộ

• Theo dõi trạng thái từng cơ hội kinh doanh: mới tiếp cận, đã phản hồi, đã demo, đang báo giá, đang pilot, đang thương thảo hoặc tạm dừng.
• Nhắc lịch follow-up, gửi tài liệu, cập nhật phản hồi và đề xuất bước tiếp theo cho từng khách hàng.
• Phối hợp với TTS phát triển thị trường nếu có để phân công việc research, cập nhật dữ liệu, xác minh đầu mối và chuẩn bị thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu bán hàng, mẫu email, kịch bản gọi điện, FAQ, checklist khảo sát và case study từ các pilot thực tế.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: kinh doanh B2B, phát triển thị trường, tư vấn giải pháp, presales, triển khai phần mềm, GIS, bản đồ số, đo đạc bản đồ, dữ liệu không gian, SaaS hoặc sản phẩm công nghệ.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp hoặc có nền tảng từ các ngành Đo đạc bản đồ, GIS, Địa lý, Địa tin học, Trắc địa, Bản đồ học, Quản lý đất đai, Quy hoạch, Đô thị học, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh.
• Có khả năng giao tiếp, trình bày và trao đổi với khách hàng doanh nghiệp.
• Có khả năng tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đặt câu hỏi, ghi nhận thông tin và tổng hợp vấn đề rõ ràng.
• Có khả năng học nhanh sản phẩm công nghệ và diễn giải giải pháp theo cách dễ hiểu.
• Sử dụng tốt các công cụ văn phòng cơ bản như Word, Excel, PowerPoint, Google Sheet, Google Slides.
• Chủ động, kiên trì, cẩn thận trong theo dõi khách hàng và có tinh thần phối hợp với đội sản phẩm/kỹ thuật.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về GIS, bản đồ số, dữ liệu không gian, bản vẽ mặt bằng, sơ đồ công trình, QGIS, ArcGIS, AutoCAD hoặc các công cụ liên quan.
• Từng làm việc trong lĩnh vực phần mềm, SaaS, bản đồ, proptech, smart building, quản lý tòa nhà, quản lý tài sản, kiosk, digital signage hoặc giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp.
• Từng tiếp cận hoặc làm việc với các nhóm khách hàng như trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, khu công nghiệp, tòa nhà, khu du lịch, khu đô thị hoặc cơ quan/tổ chức lớn.
• Có khả năng demo sản phẩm, viết proposal, chuẩn bị