Chuyên Viên Lập Kế Hoạch Kênh Thương Mại Điện Tử

1. Lập kế hoạch kênh Thương mại điện tử

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể cho kênh Shopee và TikTok Shop theo tuần/tháng/quý/năm, bao gồm mục tiêu GMV, sản lượng và tỷ lệ tăng trưởng.
• Lên kế hoạch sản phẩm, flash sale và campaign theo từng giai đoạn (lễ, Tết, siêu sale 9/9, 10/10, 11/11, 12/12).
• Phối hợp với team Content, Logistics và Kho để đảm bảo vận hành kênh thông suốt và đúng tiến độ.

2. Phân bổ & quản lý ngân sách quảng cáo

• Lập kế hoạch và phân bổ ngân sách Shopee Ads, TikTok Ads theo tuần/tháng/quý.
• Tối ưu ROAS, kiểm soát chi phí quảng cáo không vượt ngưỡng cho phép đã được duyệt.
• Đề xuất điều chỉnh ngân sách linh hoạt dựa trên hiệu suất thực tế và xu hướng thị trường.
• Lập báo cáo giải ngân ngân sách và đối chiếu với kế hoạch theo kỳ.

3. Quản lý quảng cáo (Ads)

• Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động quảng cáo trên Shopee Ads (Search Ads, Discovery Ads) và TikTok Ads (GMV Max, Ads Business Center).
• Thiết lập, theo dõi và tối ưu các chiến dịch ads theo mục tiêu: traffic, conversion, GMV.
• Phân tích hiệu suất ads theo ngày/tuần và đưa ra hành động điều chỉnh kịp thời.
• Test A/B creative, target, bid strategy và nhân rộng các chiến dịch hiệu quả.

4. Kiểm soát Affiliate (Shopee & TikTok Shop)

• Quản lý chương trình affiliate trên Shopee Affiliate Program và TikTok TTAM (Creator Marketplace).
• Tuyển chọn, onboard và quản lý hệ thống KOC/Creator/Affiliate phù hợp với ngành hàng nông sản hữu cơ.
• Thiết lập commission rate, tracking link và đánh giá hiệu quả từng đối tác affiliate theo tháng.
• Phân tích dữ liệu affiliate: GMV, số đơn, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí hoa hồng và đề xuất tối ưu.

5. Báo cáo & phân tích

• Xây dựng hệ thống báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về doanh thu, GMV, chi phí ads, hiệu quả affiliate cho các cấp quản lý.
• Phân tích dữ liệu từ Shopee Seller Centre, TikTok Shop Seller Centre, Ads Dashboard và các công cụ tracking.
• Xây dựng dashboard theo dõi KPI realtime phục vụ ra quyết định nhanh.
• Đề xuất các hành động tối ưu cụ thể dựa trên insight từ báo cáo.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành kênh TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada…).
• Thành thạo Shopee Ads (Search, Discovery) và TikTok Ads Manager.
• Có kinh nghiệm lập kế hoạch kinh doanh và phân bổ ngân sách quảng cáo.
• Tư duy phân tích dữ liệu, thành thạo Excel / Google Sheets (pivot, vlookup, dashboard).
• Hiểu cơ chế và đã triển khai affiliate trên Shopee hoặc TikTok Shop.
• Có khả năng lập báo cáo phân tích định kỳ trình bày cho quản lý.

Ưu tiên có kinh nghiệm:

• Đã quản lý shop ngành hàng thực phẩm / nông sản / FMCG trên TMĐT.
• Kinh nghiệm tuyển và quản lý KOC/Creator trên TikTok Shop.
• Biết dùng Power BI, Looker Studio hoặc công cụ dashboard tương tự.
• Có hiểu biết về TikTok LIVE Commerce và Shopee Live.
• Tiếng Anh cơ bản là lợi thế trong môi trường xuất khẩu quốc tế.

Kỹ năng & tố chất:

• Tư duy chiến lược kết hợp năng lực thực thi — biết lên kế hoạch và biết làm.
• Nhạy bén với số liệu, có khả năng phân tích và đưa ra insight từ dữ liệu thô.
• Chủ động, linh hoạt và xử lý tốt trong môi trường thay đổi nhanh của TMĐT.
• Giao tiếp rõ ràng, phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan.
• Cập nhật nhanh xu hướng TMĐT, thuật toán platform và hành vi người mua hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia đầy đủ BHXH và BH 24/24;
• Thưởng thành tích, thưởng sáng kiến cải tiến, thưởng lễ tết, lương tháng 13;
• Mừng sinh nhật, kết hôn, sinh con, con có thành tích tốt, hiếu hỉ, du lịch 2 lần/năm;
• Xét tăng lương và khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Đầy đủ các chương trình huấn luyện, đào tạo nội bộ và bên ngoài;
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ cho công việc;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển.