Tuyển dụng Chuyên Viên Kinh Doanh Sự Kiện Tiệc Cưới tại Hà Nội (đã hết hạn)

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng

• Chủ động tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tổ chức tiệc cưới, hội nghị, sự kiện, tiệc doanh nghiệp, sinh nhật, liên hoan... từ nhiều nguồn: data công ty, Facebook, Zalo, website, đối tác, khách hàng cũ, giới thiệu...
• Xây dựng và duy trì nguồn khách hàng tiềm năng.
• Chủ động mở rộng mạng lưới đối tác: wedding planner, studio, công ty tổ chức sự kiện, doanh nghiệp, môi giới/đối tác địa phương...

2. Tư vấn và bán dịch vụ

• Tiếp nhận, tư vấn và xác định nhu cầu của khách hàng: loại hình sự kiện, số lượng khách, ngân sách, thời gian, yêu cầu về không gian và dịch vụ.
• Giới thiệu các gói dịch vụ, thực đơn, sảnh tiệc, tiện ích và các dịch vụ đi kèm phù hợp.
• Tư vấn phương án tổ chức và xây dựng báo giá/đề xuất dịch vụ.
• Tổ chức dẫn khách tham quan sảnh, khảo sát địa điểm và trải nghiệm dịch vụ.
• Đàm phán về giá, chính sách và điều kiện hợp đồng trong phạm vi được phân quyền.
• Theo sát khách hàng từ lúc tiếp cận → tư vấn → báo giá → đặt cọc → ký hợp đồng.

3. Chốt hợp đồng và quản lý doanh số

• Đảm bảo mục tiêu doanh thu, số lượng hợp đồng và tỷ lệ chuyển đổi được giao.
• Thực hiện các thủ tục đặt cọc, ký hợp đồng và bàn giao thông tin cho các bộ phận liên quan.
• Theo dõi công nợ/thanh toán của khách hàng theo quy định.

4. Phối hợp triển khai sự kiện

• Tiếp nhận và bàn giao đầy đủ thông tin sự kiện cho bộ phận vận hành.
• Phối hợp với các bộ phận Bếp, Banquet, Kỹ thuật, ... để đảm bảo yêu cầu của khách được thực hiện đúng.
• Theo sát các thay đổi về số lượng khách, thực đơn, sơ đồ bàn, timeline, setup, trang trí và các yêu cầu phát sinh.
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trước và trong ngày diễn ra sự kiện.

5. Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng cũ

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau sự kiện.
• Thu thập phản hồi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
• Duy trì quan hệ để tạo khách hàng quay lại và khách hàng giới thiệu khách hàng mới.

6. Báo cáo và quản trị dữ liệu

• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và tình trạng hợp đồng trên CRM/file quản lý.
• Báo cáo doanh số, số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và tình hình thực hiện hợp đồng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm Sales, Ưu tiên trong F&B, tiệc cưới, nhà hàng, khách sạn, sự kiện, hospitality là lợi thế.
• Có thể tuyển ứng viên chưa có kinh nghiệm nếu có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản cố định + Thưởng theo kết quả doanh thu + Thưởng lương T13 + Thưởng cuối năm + Thưởng tiệc đông

Phụ cấp ăn ca, điện thoại

Chế độ BH bắt buộc, Công đoàn, ...

Team building ít nhất 1 lần/năm

Đào tạo bài bản, chuyên nghiệp