CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (SALES AM) Mảng Phần Mềm

1. Về Pancake
Pancake là nền tảng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp giải pháp toàn diện giúp các chủ shop, chuỗi cửa hàng và nhà bán lẻ tối ưu vận hành kinh doanh trên các kênh online & offline.
Sản phẩm chính:
● Pancake: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Facebook, Zalo, TikTok…)
● POS Pancake: Phần mềm quản lý bán hàng tại cửa hàng, kho, vận chuyển
● Botcake: Nền tảng chatbot tự động hóa chăm sóc khách hàng
● Webcake: Nền tảng thiết kế landing page, website chuyên nghiệp
● CRM Pancake: Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng
● Pancake Work: Nền tảng quản lý công việc nội bộ
● Fintab: Phần mềm kế toán chuyên nghiệp

2. Mô Tả Công Việc
Tư vấn & bán hàng:
● Tiếp cận và tư vấn khách hàng doanh nghiệp lớn theo data được cung cấp.
● Phân tích nhu cầu và phù hợp vận hành của doanh nghiệp với phần mềm, giải pháp của Pancake
● Thuyết phục và chốt hợp đồng sử dụng phần mềm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
● Thực hiện demo sản phẩm qua TeamViewer, Google Meet hoặc trực tiếp tại văn phòng / cơ sở kinh doanh của khách hàng.
Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng:
● Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm Pancake sau khi ký kết hợp đồng.
● Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
● Ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo định kỳ lên quản lý.
Quản lý mối quan hệ khách hàng:
● Là đầu mối liên hệ chính
● Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.
● Hiểu nhu cầu và vận hành của khách hàng khi sử dụng phần mềm.
Phát triển doanh thu:
● Thúc đẩy upsell / cross-sell các sản phẩm phù hợp.
● Đề xuất cách sử dụng phần mềm phù hợp, các phần mềm giúp doanh nghiệp tối ưu kinh doanh.
● Giới thiệu các tính năng hoặc giải pháp mới.

Yêu cầu ứng viên

3. Yêu Cầu Ứng Viên
Kinh nghiệm & kiến thức:
● Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Sales / Kinh doanh (ưu tiên mảng phần mềm, SaaS, thương mại điện tử).
● Am hiểu về online marketing, thương mại điện tử là một lợi thế cạnh tranh rõ ràng.
● Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học trở lên (không yêu cầu chuyên ngành cụ thể).
● Ứng viên chưa có kinh nghiệm Sales phần mềm sẽ được công ty hỗ trợ đào tạo bài bản.
Kỹ năng:
● Giao tiếp tốt, khéo léo trong thuyết phục và đàm phán.
● Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
● Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm CRM cơ bản.
● Giao tiếp, thuyết trình bằng tiếng Anh tốt.
Thái độ & tố chất:
● Phong thái chững chạc để làm việc với khách hàng doanh nghiệp lớn
● Đam mê phần mềm doanh nghiệp, nhiệt huyết và chủ động trong công việc.
● Có tinh thần cầu tiến, không ngại học hỏi và phát triển bản thân.
● Chịu được áp lực doanh số, định hướng rõ ràng về sự nghiệp trong lĩnh vực Sales.

Quyền lợi được hưởng

4. Quyền Lợi Ứng Viên
Thu nhập & đãi ngộ:
✓ Thu nhập: 12.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng (lương cứng + hoa hồng theo doanh số).
✓ Lương tháng 13 và thưởng theo năng lực cá nhân.
✓ Phụ cấp ăn trưa & gửi xe.
✓ Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Pháp luật Lao động.
✓ Thời gian thử việc: 2 tháng, hưởng 100% lương.
Phát triển nghề nghiệp:
✓ Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng Sales và kiến thức thị trường.
✓ Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sales AM → Team Leader → Manager.
✓ Cơ hội làm việc với đội ngũ trẻ, năng động, chuyên nghiệp trong môi trường startup công nghệ tăng trưởng nhanh.
Môi trường & phúc lợi:
✓ Được cung cấp máy tính làm việc.
✓ Du lịch công ty hàng năm, sinh nhật nhân viên hàng tháng.
✓ Tham gia các sự kiện, workshop nội bộ và ngành.
✓ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, khuyến khích sáng tạo và đóng góp ý kiến.