Chuyên Viên Kinh Doanh & Marketing

1. Triển Khai Hoạt Động Sale (Chuyển đổi doanh số từ các chương trình chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội)
- Tiếp nhận data: Phân loại và xử lý nguồn dữ liệu khách hàng đổ về từ các chiến dịch Marketing.
- Tư vấn bán hàng: Chủ động liên hệ (gọi điện, nhắn tin, gặp trực tiếp) để tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm và giải quyết từ chối của khách hàng.
- Đàm phán & Chốt đơn: Thương lượng về giá cả, chính sách, điều khoản và tiến hành ký kết hợp đồng hoặc chốt đơn hàng.
- Theo dõi thanh toán: Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi tiến độ thanh toán và giao nhận hàng hóa cho khách.
2. Nghiên Cứu Thị Trường & Lập Kế Hoạch
- Khảo sát thị trường: Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, biến động thị trường và hành vi của khách hàng mục tiêu.
- Lập kế hoạch: Phối hợp xây dựng kế hoạch Marketing & Bán hàng theo tuần, tháng, quý để đạt KPI doanh số.
3. Phối hợp triển khai hoạt động Marketing (Thu hút Data)
Phối hợp Marketing các chương trình để đạt doanh số tối đa qua các đầu mục:
- Sáng tạo nội dung: Lên ý tưởng hình ảnh, tham gia xây dựng, đóng video ngắn thu hút tương tác.
- Tổ chức sự kiện: Tham gia lên ý tưởng và triển khai các chương trình khuyến mãi, minigame, hội thảo hoặc sự kiện offline.        
4. Chăm Sóc Khách Hàng & Phát Triển Mối Quan Hệ
- Hỗ trợ sau bán: Hướng dẫn sử dụng, giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng sau khi mua.
- Chăm sóc khách hàng: Duy trì tương tác định kỳ với khách hàng cũ vào các dịp lễ, sinh nhật để thúc đẩy mua lại (up-sell, cross-sell).
- Phát triển mạng lưới: Xin lời giới thiệu từ khách hàng cũ để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng mới.
5. Báo Cáo & Tối Ưu Hiệu Suất
- Cập nhật dữ liệu: Quản lý thông tin và trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM hoặc file theo dõi chung.
- Báo cáo định kỳ: Báo cáo chi phí marketing, số lượng lead, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số đạt được theo tuần/tháng.
- Đề xuất cải tiến: Đóng góp ý kiến để cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc thay đổi kịch bản bán hàng dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng.        
6. Triển khai chỉ tiêu kinh doanh
- Nhận chỉ tiêu KPI từ cấp trên, lập kế hoạch triển khai thực hiện nhằm hoàn thành được chỉ tiêu.                

Yêu cầu ứng viên

1. Kiến thức, kinh nghiệm
- Dưới 35 tuổi
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm có đam mê Sale, Marketing, Tiktok và xây dựng video...
2. Kỹ năng
- Kỹ năng bán hàng & thuyết phục: Giao tiếp linh hoạt, trình bày sản phẩm cuốn hút, đánh trúng nỗi đau của khách hàng để thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
- Kỹ năng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets), facebook, tiktok, zalo.
3. Kỹ năng khác
- Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe: Truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc qua cả văn bản, điện thoại lẫn trực tiếp; chủ động lắng nghe để thấu hiểu khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Sắp xếp khoa học giữa thời gian làm marketing (lên chiến dịch, viết bài) và thời gian làm sale (gọi điện, tư vấn, gặp gỡ).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhạy bén xử lý các tình huống phát sinh như khách hàng khiếu nại, chiến dịch marketing bị lỗi, hoặc sụt giảm data.
- Kỹ năng làm việc độc lập và đội nhóm: Tự chủ động hoàn thành KPI cá nhân, đồng thời phối hợp tốt với các bộ phận marketing, thiết kế, kế toán hoặc vận tải.
- Kỹ năng ngoại ngữ (Lợi thế): Tiếng Anh giao tiếp cơ bản để làm việc với tệp khách hàng nước ngoài hoặc đọc tài liệu cập nhật công nghệ mới.        
4. Thái độ, phẩm chất
- Hướng đến kết quả (Result-oriented): Luôn chủ động, nỗ lực hết mình để vượt qua các chỉ số KPI về data và doanh số được giao.
- Kiên trì và chịu áp lực cao: Không nản lòng khi bị khách hàng từ chối; giữ được năng lượng tích cực trước áp lực doanh số hàng tháng.
- Thích ứng nhanh & Không ngừng học hỏi: Chủ động cập nhật các xu hướng thị trường mới, thuật toán quảng cáo mới và liên tục cải tiến kịch bản chốt sale.
- Trung thực và Đạo đức nghề nghiệp: Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tác phong chuyên nghiệp: Lịch sự, chỉn chu trong trang phục và ngôn từ; luôn đúng giờ trong các cuộc hẹn với khách hàng.
- Có thái độ lắng nghe & hợp tác với đồng nghiệp                        

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 7.000.000 - 17.000.000/tháng

- Thưởng quý, thưởng Tết, thưởng hiệu quả kinh doanh,...

- Thưởng phụ huynh: 1.200.000/năm

- Đóng đầy đủ BHXH ngày khi lên chính thức

- 12 ngày nghỉ phép có lương/năm

- Du lịch, team building cùng công ty

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm