Tuyển dụng Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Kinh Doanh (Sales QA) tại Hồ Chí Minh

- Dựa trên các tiêu chí khảo sát kiểm tra chất lượng đội ngũ kinh doanh thuộc khối kinh doanh truyền thống.
- Dựa trên kết quả khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh thực hiện gửi mail đến đơn vị kinh doanh về các trường hợp chưa đạt yêu cầu và đề xuất phương án khắc phục.
- Dựa trên các tiêu chí khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng về chất lượng dịch vụ của đơn vị kinh doanh.
- Dựa trên các quy định đã ban hành trong nội bộ Khối Kinh Doanh Truyền Thống, tiến hành theo dõi kiểm soát để đánh giá mức độ thực hiện và quá trình tuân thủ của các bộ phận, phòng ban liên quan và đưa ra các đánh giá, yêu cầu thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế (nếu có). Trình chỉ đạo từ Cấp trên để có phương án xử lý phù hợp đối với các phòng ban chưa tuân thủ (nếu có).
- Thực hiện kiểm tra, xác minh, làm rõ và đưa ra kết kết luận đối với các sai phạm của đơn vị kinh doanh/ nhân viên của Đối tác theo chức năng nhiệm của Phòng QA. Đề xuất phương án xử lý đối với các trường hợp thực hiện sai quy trình, quy định.
- Kiểm soát việc sử dụng, truyền thông liên quan đến thương hiệu SHBFinance, đảm bảo tuân thủ theo quy định của công ty.
- Hướng dẫn đội ngũ kinh doanh đảm bảo tuân thủ bộ QTUX và quy định của công ty.
- Báo cáo cấp trên kịp thời tình hình vi phạm, rủi ro phát sinh hàng ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ thị cấp trên khi có phát sinh.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí chuyên môn - trong ngành tài chính.
- Có kiến thức về Tài chính Ngân hàng và Tín Dụng Tiêu Dùng, am hiểu mô hình hoạt động Kinh Doanh, Ưu tiên có kinh nghiệm Phân Tích Kinh Doanh, Tài Chính, Risk.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
Quyền lợi được hưởng
- Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
- Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm.
- Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care.
- Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
- Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm.
- Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng.
- Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar).