Chuyên Viên Hỗ Trợ Xử Lý Hồ Sơ

• Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về hồ sơ đăng ký chương trình 
• Kiểm tra điều kiện, tư vấn quy trình và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện giấy tờ, biểu mẫu và các thủ tục liên quan.
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thực hiện.
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh trực tuyến khác.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng quy trình và đúng thời gian.
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng các nền tảng mạng xã hội.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và mong muốn phát triển thu nhập.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn khách hàng, hồ sơ, hành chính, chăm sóc khách hàng hoặc telesales.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 6.000.000 - 7.000.000 VNĐ/tháng.
• Hoa hồng từ 8% - 20%, thu nhập theo năng lực.
• Được đào tạo nghiệp vụ tư vấn và quy trình xử lý hồ sơ.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, hỗ trợ phát triển kỹ năng.
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Chuyên viên cấp cao.
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật.