Chuyên Viên Digital Marketing (Ngành F&B)

1 Công tác tham mưu

• Tham mưu cho Ban lãnh đạo chiến lược Digital Marketing tổng thể theo hướng tăng trưởng bền vững – đo lường được – giảm phụ thuộc khuyến mãi.

• Đề xuất kế hoạch ngân sách, KPI Digital theo từng giai đoạn, chiến dịch, sản phẩm.

• Đưa ra các sáng kiến tăng trưởng mới: Ads structure, SEO Local, CRM Automation, KOC, Livestream, SEO video…

• Tư vấn giải pháp tối ưu phễu Marketing – Bán hàng – Chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu.

2 Công tác quản lý

• Quản lý & vận hành toàn bộ hệ thống Digital Marketing của Thiên Lý.

• Quản lý ngân sách quảng cáo, KPI theo chiến dịch, theo kênh và theo giai đoạn.

• Quản lý hệ thống CRM – Loyalty – Automation và dữ liệu khách hàng.

• Phối hợp, điều phối công việc với các bộ phận: Content, Design, IT, Vận hành, CSKH.

• Quản lý chất lượng dữ liệu tracking, đảm bảo đo lường đúng – đủ – realtime

3 Công việc chính 

3.1 Advertising & Performance

• Lập kế hoạch, setup, tối ưu và scale quảng cáo Meta, Google, TikTok, Zalo.

• Xây dựng cấu trúc tài khoản chuẩn (CBO/ABO, segmentation, retargeting).

• Theo dõi & tối ưu các chỉ số: CPA, ROAS, CAC, CTR, CVR, Frequency.

• Thực hiện A/B testing liên tục: nội dung – audience – landing page.

• Triển khai các chiến dịch thúc đẩy cài đặt & sử dụng App Mobile.

3.2 SEO & Organic Growth

• Phối hợp IT tối ưu website/app: cấu trúc, UI/UX, SEO & chuyển đổi.

• Xây dựng và tối ưu Local SEO, Google Maps cho hệ thống chi nhánh.

• Quản lý & cải thiện hệ thống Google Review: tăng số lượng, điểm đánh giá, phản hồi khách hàng.

3.3 CRM – Loyalty – Automation

• Vận hành hệ thống CRM, phân nhóm khách hàng theo hành vi.

• Thiết lập automation: after-dining, remarketing, anniversary, winback.

• Phân tích cohort: tần suất, LTV, tỷ lệ quay lại.

• Phối hợp IT kết nối POS – App – Website – Loyalty.

3.4 Data – Tracking – Measurement

• Thiết lập & vận hành GA4, GTM, Conversion API, event tracking web/app.

• Phối hợp IT xây dựng dashboard theo dõi realtime.

4 Công tác đào tạo

• Phối hợp đào tạo đội content, vận hành, CSKH để đồng bộ phễu marketing – bán hàng – chăm sóc.

• Chuẩn hoá quy trình digital & automation để nhân sự dễ tiếp nhận và vận hành lâu dài.

5 Báo cáo

• Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về:

• ROAS, CPA, CAC, LTV, Retention.

• Hiệu quả SEO & traffic tự nhiên.

• Hiệu quả CRM & automation.

• Phân tích nguyên nhân tăng/giảm hiệu quả và đề xuất phương án cải thiện.

• Báo cáo tình trạng hoàn thiện hệ thống tracking & dữ liệu.

6 Công tác khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.

• Tham gia xây dựng văn hoá làm việc dựa trên tư duy dữ liệu, hiệu quả và chính trực.

• Đồng hành cùng các dự án digital mới của hệ sinh thái Thiên Lý

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Marketing hoặc chuyên ngành liên quan

- Tiếng Anh khá

- 2–5 năm trong Digital Marketing performance.

- Có kinh nghiệm F&B hoặc bán lẻ là lợi thế rất lớn.

- Có sản phẩm/dự án đã chạy chi phí lớn (≥200–500 triệu/tháng) là điểm cộng.

- Có kinh nghiệm xây CRM hoặc automation (Hubspot, Zoho, Ominchannel, hoặc CRM nội bộ).

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word , Excel)

- Thành thạo ứng dụng công cụ AI trong công việc

- Thành thạo Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads.

- Hiểu sâu về tracking, pixel, conversion API, GA4, GTM.

- Nắm vững SEO (, offpage, technical).

- Biết đọc & phân tích số liệu: ROAS, CAC, LTV, RPR, Cohort Analysis.

- Ưu tiên có hiểu biết về UI/UX & landing page optimization

Quyền lợi được hưởng

Team buiding, Year End Party…

Thưởng lễ, tết..; Thưởng cuối năm (lương tháng 13)

Đầy đủ theo chế độ luật LĐ: BHXH, BHYT, BHTN…, Chế độ nghỉ phép..

Công cụ làm việc: Laptop/PC công ty cung cấp

Chế độ xét review lương định kỳ tháng 7 hằng năm

Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng