Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân/ Doanh Nghiệp (Hà Nội)

• Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp theo định hướng kinh doanh của ngân hàng.

• Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng cá nhân/doanh nghiệp

• Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu; khai thác bán chéo nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.

• Thực hiện các hoạt động bán hàng để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh/KPIs theo từng thời kỳ.

• Thu thập thông tin, hỗ trợ xử lý hồ sơ và phối hợp các đơn vị liên quan trong quá trình phục vụ khách hàng.

• Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy định.

• Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế (Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Có từ 1 năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng

• Có kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng là lợi thế.

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng và đàm phán tốt.

• Năng động, chủ động trong công việc, chịu được áp lực KPIs.

• Có tinh thần học hỏi, khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm tốt.

Phúc lợi:

• Chế độ đãi ngộ hấp dẫn: thu nhập cạnh tranh, phúc lợi Top đầu ngành

• Phát triển năng lực với các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo quy định tại HDBank

• Lộ trình công việc rõ ràng, bệ phóng sự nghiệp vững chắc, cơ hội thăng tiến rộng mở

• Được làm việc tại Môi trường chuyên nghiệp: Ngân hàng duy nhất 8 năm liên tiếp đạt giải "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" do HR ASIA bầu chọn

Quyền lợi

• Thưởng: Đa dạng hoạt động du lịch, team-building hằng năm
• Chăm sóc sức khoẻ: Mức lương đầy cạnh tranh
• Đào tạo: Lộ trình thăng tiến rộng mở dành riêng cho bạn