Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Xuất khẩu B2B

- Làm việc và chăm sóc khách hàng quốc tế, chủ yếu thị trường Mỹ.
- Theo dõi báo giá, mẫu, đơn hàng và tiến độ sản xuất.
- Phối hợp với nhà máy, forwarder và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Thực hiện booking, theo dõi lịch tàu và hỗ trợ xử lý các chứng từ xuất khẩu.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, tồn kho, tiến độ sản xuất cho khách hàng.
- Hỗ trợ các hoạt động xuất nhập khẩu, marketing, cập nhật catalog, hình ảnh sản phẩm khi cần.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có.
Yêu cầu công việc
- Nam.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, Logistics hoặc các ngành liên quan.
- Tiếng Anh (nghe - nói - đọc - viết) khá.
- Có hiểu biết về thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu, Incoterms, booking, chứng từ xuất khẩu.
- Chủ động, có trách nhiệm và khả năng phối hợp công việc tốt.
- Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel...) tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài hoặc ngành vật liệu xây dựng/xuất khẩu B2B.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
- Được đào tạo thêm về sản phẩm, quy trình xuất khẩu và làm việc với khách hàng quốc tế.
- Cơ hội đi công tác nước ngoài, tham gia hội chợ quốc tế.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực xuất khẩu và kinh doanh quốc tế.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ khác theo chính sách công ty.