Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hợp Đồng 6 Tháng)

• Hỗ trợ khách hàng qua App, Hotline, Email, Zalo...

• Tra cứu hợp đồng, hồ sơ bồi thường và giải đáp thắc mắc khách hàng

• Hướng dẫn quy trình bồi thường, cập nhật thông tin cá nhân

• Phối hợp với các bộ phận Product, IT, Operations và đối tác bảo hiểm để xử lý...

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

• Có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH/Call Center

• Giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có tinh thần phục vụ khách hàng

• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên đã sử dụng CRM/Ticketing

• Có trực ca vào cuối tuần (1-2 lần/tháng)