Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hàng Air (Export/Import Customer Service)

• Cập nhật cho khách lịch bay , giá theo tuần, phụ phí..
• Chào giá, tiếp nhận thông tin yêu cầu booking, gửi cho airlines. Khi có xác nhận booking thì gửi cho khách.
• Gửi thông tin cho Operation cân hàng, gửi pre-alert cho đại lý. Nhập dữ liệu FHL/FWL trên web theo quy định từng airlines.
• Gửi bill cho khách sau khi ra hàng, làm công nợ
• Sau khi hàng bay khỏi Saigon, theo dõi lịch trình và cập nhật cho khách mỗi ngày.
• Giao bill & chừng từ cho khách
• Các công việc khác: chào giá, hỗ trợ sale trong phòng, phối hợp OPS thực hiện bill & chứng từ khi cần thiết, tặng quà, lịch cho khách & airlines, giao lưu khách hàng & airlines , ...

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: tốt nghiệp Cao Đẳng /Đại học Ngoại thương, kinh tế hoặc chuyên ngành
• Thành thạo vi tính, Anh Văn
• Có khả năng giải quyết tình huống tốt
• Điểm cộng uu tiên cho các ứng viên thành thạo thêm ngoại ngữ thứ hai : tiếng Trung, Hàn, Nhật, các ứng viên có kinh nghiệm làm Customer Service trong lĩnh vực logictis , hiểu biết về luật pháp, các quy định về xuất nhập khẩu

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
• Chương trình training cho các nhân viên chưa có kinh nghiệm.
• Được hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
• Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết...)
• Mỗi năm đều xét tăng lương.
• Thưởng Tết theo KPI